O processo de compra é bom, mas tanto a entrega quanto o atendimento via e-mail não corresponde às espectativas, foram muito demorados no meu caso.

Bom dia.. como Relatado ao atendente.. demorou mais que o prazo para receber o produto... E além o disco de freio dianteiro está empenhado e os cabos de aço dianteiros estão muito grandes..... Como faço??? Para trocar o disco de freio...... 71 991423493.. aguardo retorno....

Preciso da nota fiscal no valor real da minha compra para fazer o seguro. Que é 1799,00 , mais não fui atendido. Isso é meu direito. A nota veio com valor de 449,00 estão sonegando imposto??? Se não resolver isso vô levar pra imprenssa, com Celso Russomanno. Outra coisa que o pedal da bicicleta já quebrou com três dia de uso. Tive que comprar outra. No valor de 70.00 gostaria de ser reembolsado,

A compra foi fácil, já a entrega demorou e só tive notícia da mesma após reclamar várias vezes.

Bom dia Veio com problema na catraca, ja passamos e-mail e até o momento não obtivemos resposta. Estamos no aguardo.

Site super pratico para efetuar a compra porém tive uma péssima experiência em relação ao frete , a mercadoria já estava em estoque para entrega e simplesmente passavam em frente ao meu condomínio e não paravam , alegavam que eu não estava lá , fui obrigado a retirar o produto pessoalmente , gostaria do reembolso do meu valor pago pelo frete . Em relação a bicicleta um ótimo custo beneficio , estou adorando.

Média...

A LOJA É ÓTIMA NA HORA DE VENDER E RECEBER. NA HORA DO PÓS COMPRA E DA GARANTIA É QUE SÃO ELAS, PÉSSIMO!!!

Atraso na entrega por problemas na linha de montagem (segundo o contato com a loja)

Compra foi tranquila,todo o processo transcorreu bem e os prazos atendidos (apesar de não surpreender em nenhum momento, apenas obedecem, conforme a lei). Porém, o pós venda foi um dos piores que já vivi, na indicaria a loja a ninguém, não acompanham o processo de garantia com precisão. Uma de minhas bicicletas veio com a gancheira e cambio traseiros amassados, desde o início do processo tive que ficar de cima para ter resposta, eles dã prazo de 72 horas pra responder o caso com a solução, responderam na hora 72, não enviaram o rastreio das peças, tive sempre que entrar em contato pra saber o andamento. Enfim, a loja não se preocupa em causar uma experiência ao cliente de satisfação, apenas cumprir a lei.