a bicicleta deveria vir quase montada: os aros nao estavam apertados; as marchas desreguladas; a mesa nao apertada; trabalhei nos ajustes por uns 10 dias.

Compra super fácil,entrega enrolou um pouco produto pós montagem apresentou vários problemas ,sac demorado estou usando a bike pois utilizo para trabalhar,mais está com problemaz ainda não resolvido. No geral uma experiência ruim com a compra uma decepção.

Não foi agradável não compraria nem indicaria para outros compradores, bicicleta veio com folga no cubo desde o momento em que comprei e até hoje não me dera nenhum posicionamento da solução já há um mês aproximadamente desde a compra, infelizmente pior experiência que eu já tive em compras pela internet.

Minha compra foi direta pela Internet tirei todas as dúvidas foi muito bem atendido . MAS POS VENDA???? NÃO GOSTEI POIS VEIO COM ALGUNS DEFEITOS COMO PRINCIPAL O FREIO TRASEIRO COM DEFEITO O QUADRO VEIO COM DEFEITO OS ADESIVOS SOLTANDO O PÓS VENDA(SAC) HORRÍVEL TEM MAS DE UM MÊS QUE COMPREI A BIKE E NÃO CONSIGO USAR SEM FREIO JÁ TEM 22 QUE ACIONEI A GARANTIA DEPOIS DE 17 DIAS QUE TIVE ALGUMA RESPOSTA DAS MINHAS SOLICITAÇÕES E ATÉ HOJE NÃO TIVE O CÓDIGO DE RASTREIO E NÃO SEI QUE DIA VAI CHEGAR. ENTÃO O PÓS VENDA E HORRÍVEL SEM INFORMAÇÕES E DATA CERTA PRA SOLICITAÇÕES E ENVIO; MANDA E-MAIL SEM RESPOSTA

É incrível como os dados do comprador (Endereço, CPF, ponto de referência e até uma cópia da NF...) ficam à disposição na embalagem de entrega de um produto da loja GTSM1. Penso que é necessário rever esse procedimento para a segurança do comprador e, também, da própria empresa. Em tempo de LGPD, todo o cuidado é pouco...

Minha experiência foi péssima. Atendimento horrível. Tive dois problemas com o câmbio da bike. Nunca mais compro por aqui e não recomendo.

A catraca e a corrente vieram com defeitos, entrei em contato com a loja e me pediram pra eu relatar o ocorrido em foto e vídeo dos defeitos, fiz todo o processo que me pediram já tem 1 mês e não me deram retorno ainda. Péssimo atendimento.

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Péssima experiência, enviaram produtos faltando e o capacete no tamanho errado. O atendimento pós venda é horrível, não solucionam o problema. Jamais compraria novamente nesta loja!