A loja e a experiencia de compra foi muito boa o problema foi a informação de tempo de entrega que foi superior ao que estava no ato da compra e ao solicitar ajuda ao chat fui tratado com indiferença e descaso. Alem disso paguei pelo frete 100,00 e a nota de transporte que recebi foi de um valor bem inferior e não fui reembolsado por isto.

Quanto a compra foi bem normal como em qualquer outro site, aprovação razoavelmente rápida, etc... Quanto a entrega, veio com alguns adesivos franzidos na roda, proveniente de pancadas. O suporte do guidão veio de cabeça para baixo, lembrando que essa peça vem montada de fabrica. Além disso veio com alguma coisa solta dentro do pneu dianteiro, algo semelhante a uma esfera ou um niple de raio solto que fica fazendo um barulho enquanto a roda gira. Quanto ao atendimento foi péssimo, entrei em contato via whatsapp solicitando o envio de uma nova nota fiscal pois me enviaram com a bicicleta, uma nota fiscal que estava em meu nome, com meus dados, porém o produto era outra coisa que não tinha a ver com a bicicleta que comprei. Só foi enviado uma nova nota, muitos dias depois, após eu notificar o sac sobre uma possível abertura de processo no PROCON.

Olá. O processo da compra foi quase claro, se não fosse a ausência do capacete como brinde, que estava presente no momento da compra e não veio, quando eu informei isso paro o atendimento, me foi dito que não estava mais como brinde e ficou por isso mesmo. Esse processo do atendimento me desapontou e prejudicou a minha avaliação do Processo de compra, que havia sido boa. Quanto a entrega, atrasou.

Minha bike veio faltando uma arruela na montagem,até agora não tive o problema resolvido e parece que há uma na vontade tremenda em resolver pela parte de algumas pessoas ,percebo que o rapaz do whatsapp até agiliza o processo,o problema é que está parado a cinco dias no SAC e ninguém nem me responde!!!

Muito boa

O processo de compra ocorreu bem. Porém após receber a bike entrei em contato para opter informações e : - via chat não tive retorno com varia tentativas; - via whatsapp o número do técnico não tive retorno; - via whatsapp em outro contato após muito tempo tive retorno. Obs: se você fornece esses serviços via whatsapp tem que ser eficiente o tanto quanto ligar!

Pesquisei por um ano para compra de uma bicicleta. Infelizmente não levei em conta aos reclamantes sobre a empresa pelo site. A bicicleta comprada foi de 24 velocidades e recebo com 21 velocidade. O plástico que cobriria a coroa veio quebrada. Estava para contar outra bicicleta para minha esposa, inclusive a que foi trocada por esta que comprei para nunca mais. Sucesso na empreitada ded tentar manter esta empresa no ramo.

Processo de entrega foi rápido, antes do prazo de entrega, a bicicleta é Muito bonita, e muito boa de andar, porem o atendimento dessa empresa é muito ruim, sem contar que me enviaram uma Nota Fiscal no Valor de R$ 390,00 e descrição de peças na NF e a Bicicleta foi R$ 1799,00, liguei e me informaram que corrigiriam em 72 horas, esperei o prazo e não emitiram a NF, liguei novamente e a atendente disse que a solicitação não tinha sido feito e ela iria pedir urgência pra emitir a NF, pedi para falar com o Financeiro, Gerencia, e o atendimento falou que só por email, sendo que eu ja mandei uns 5 emails e nenhum deles foi respondido, PÉSSIMA experiencia com a transparecia e feedback da GTSm1, apesar de ter gostado da Bike, nunca mais compro nada, e não aconselho a ninguem.

Atendimento razoável, demora um pouco pra postar, mas após a postagem a mercadoria chega rápido.

gostei muito da bike porem a catraca traseira veio estragada com barulho quando a bicicleta esta em movimento.