Otimo processo na compra o no pagamento. Mas na hora de informar sobre a situaçao do produto sempre havia uma demora por parte dos atendentes. Tirando isso, tudo conforme o combinado

Gostei muito da compra e atendimento... Porém, achei pescimo o processo de entrega no qual demorou demais na montagem da fábrica em que não informava nada...

O atendimento da loja deixou a desejar pois em nenhum momento houve atualização do status do pedido depois de despachado para a transportadora. A minha compra foi de R$ 999,00 mas a nota fiscal no valor de R$212,00 mas já solicitei a nota no valor correto. O selim da bike é horrível, duro demais e a corrente fica estalando nas catracas da frente. Esperava mais do produto.

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Oferece poucas informações depois de comprado. Solicitei mudança de tamanho do quadro. mesmo no sistema estar como modificado veio do tamanho errado.

Adoraria avaliar mas cadê as bicicletas??? Não recebi nada ... faz um mês que comprei e não recebi .

ninguém responde e-mail, deixam o cliente esperando no telefone, whatsapp é a mesma novela.

Desde a entrega do produto estou tentando receber a nota fiscal que não veio junto. Passei diversas mensagens para GTSM1 e até hoje nada. Acho uma falta de respeito com o cliente, ao saber que por lei, a nota fiscal é obrigatória no envio do produto.

A perspectiva geral é boa o produto atende em termos de custo benefício (adquiri uma bicicleta modelo de entrada) e o processo foi relativamente simples. Algumas considerações: o prazo de entrega é demasiado longo, embora tenha chegado antes do prazo previsto (é obvio) e não fica muito claro no site, também faltam informações mais completas sobre as peças utilizadas, tais como passadores de marcha, banco e velocímetro. É preciso ter em mente que quem compra o produto não o conhece e quanto mais informação for apresentada, menor será a chance de alguma frustração de expectativa.