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Oferece poucas informações depois de comprado. Solicitei mudança de tamanho do quadro. mesmo no sistema estar como modificado veio do tamanho errado.

Adoraria avaliar mas cadê as bicicletas??? Não recebi nada ... faz um mês que comprei e não recebi .

ninguém responde e-mail, deixam o cliente esperando no telefone, whatsapp é a mesma novela.

Desde a entrega do produto estou tentando receber a nota fiscal que não veio junto. Passei diversas mensagens para GTSM1 e até hoje nada. Acho uma falta de respeito com o cliente, ao saber que por lei, a nota fiscal é obrigatória no envio do produto.

A perspectiva geral é boa o produto atende em termos de custo benefício (adquiri uma bicicleta modelo de entrada) e o processo foi relativamente simples. Algumas considerações: o prazo de entrega é demasiado longo, embora tenha chegado antes do prazo previsto (é obvio) e não fica muito claro no site, também faltam informações mais completas sobre as peças utilizadas, tais como passadores de marcha, banco e velocímetro. É preciso ter em mente que quem compra o produto não o conhece e quanto mais informação for apresentada, menor será a chance de alguma frustração de expectativa.

A compra no site

Bicicleta boa só o Selin que irei trocar mais me enviaram uma NF com o Valor Abaixo do qual realmente eu Paguei Já entrei em contato por duas vezes por email e estou aguardando a resposta.

Minha experiência com a loja não foi das melhores. O processo de compra é demorado e a empresa omite algumas informações, como por exemplo o prazo para a saída do produto da linha de montagem. Só há a informação sobre o prazo para a entrega do produto, sem incluir o processo de fabricação, que leva geralmente mais de 10 dias. Ou seja, não há muita transparência na prestação das informações ao consumidor. Abri reclamação e simplesmente me responderam que as informações já tinham sido prestadas no anúncio quando da compra.

Minha experiência foi frustrante, recebi a bike com defeito de fabrica, o atendimento muito lento, pouco empenho para tentar solucionar o caso, sem contar que o controle de qualidade não deve existir, por não terem detectado um problema tao grotesco, fora a falta de confiança no cliente, pois argumentar o problema não e suficiente, mandar fotos, vídeos, e ter muita paciência.