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A GTSM1 é a marca que tem estilo e personalidade própria. Realizando sonhos e conquistando a nova geração que a cada dia esta mais exigente. Genuinamente nacional e sempre investindo na exclusividade, a GTSM1 é uma marca que nasceu para revolucionar. Sinônimo de inovação e qualidade, a empresa vem desde 1994, conquistando o mercado brasileiro com produtos que fazem a diferença.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
NORMAL COMO EM QUALQUER LOJA VIRTUAL
Produto muito bom pena que veio sem um pedaço da emenda escrevi um e-mail mas estou esperando a resposta até agora.
Site de difícil navegação. Manual da bicicleta muito ruim,sem detalhes e não ajuda nada.
O processo de compra foi simples e rápido. Quando fui verificar no dia anterior percebi que havia marcado no numero do quadro errado. Entrei em contato e rapidamente, tive meu pedido de troca do quadro realizado. Acredito que a entrega poderia ter ocorrido de forma mais rápida, pois no site estava marcando entrega imediata e o mesmo demorou 10 dias para que ocorresse a entrega, mesmo eu morando próximo de São Paulo, imagino a demora em outra localidades.
A entrega foi ok. A bike veio como especificado. O que me impede de dar uma nota alem de médio ; foi o prazo de 10 dias para montagem que eu não havia notado que consta no processo da entrega que consta de de 05 a 08 dias após os 10 dias de montagem; e a nota fiscal ter vindo com preço inferior ao da compra. Que foi plenamente resolvido após a reclamação.
Processo de compra: O site é bem feito e com navegação fácil;quanto ao processo de compra foi perfeito Entrega: Embora o prazo de entrega seja fora do normal, bem longo. O fato de já sabermos com antecedência que vai demorar não nos deixa ansioso então é um ponto positivo essa transparência de que vai demorar a entrega. Atendimento: O atendimento foi ruim nas vezes que entrei em contato pelo whatsapp; a atendente era um estereótipo típico de callcenter...só falava o discurso padrão dentro do script, sem proatividade, e sem interesse. Achei bem ruim o atendimento pelo whatsapp!
Ainda não recebi o produto final! A bicicleta veio com defeito, onde a roda traseira trava! Após lê ver em um bicicletaria para a montagem foi identificado uma falha na extrutura do quadro, onde no mesmo dia avisei o acontecido. Fui solicitado enviar em outra bicicletaria, tive que pagar novamente, onde confirmaram a falha. Devolvi a bicicleta, porém ainda estou no Aguardo da outra. Fui relatado que estão sem quadro em estoque! E desde então estou aguardado a substituição.
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O CANOTE veio na medida errada de 27.2, o correto é 27, a NF veio com valor menor, o atendimento por e-mail até o momento não retornou minhas anotações, no agrado de uma solução.
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