A compra com a loja correu tudo bem. Aliás, muito melhor do que eu poderia esperar ou exigir, o único problema foi com a transportadora, mas também a Loja resolveu logo e com a imensa paciência e respeito apesar de eu ter me exaltado no tratamento e não ter dado aos funcionários o tratamento sempre cordial que tiveram comigo. Então mais uma vez agradeço e peço desculpas novamente pelo momento que perdi a cordialidade no tratamento com eles. A bicicleta também achei de qualidade, e estou satisfeito com a compra.

Estou recomendando a todos amigos e familiares. Atendimento de responsa !

Site intuitivo, chat com atendimento ágil e pessoal. Recomendo.

Estou com problema referente ao produto que comprei e já fazem 7 dias que estou tentando uma resposta e até agora nenhum retorno

Bom atendimento no ato da compra, infelizmente liguei consultando o prazo de entrega e obtive um resposta seca sem exatidão. Quando a entrega pela transportador foi 100%

Comprar na loja GTSM1 foi uma experiência fantástica!!! Confesso que no começo fiquei com receio, mas depois foi possível comprovar a credibilidade e a transparência da loja!!! Já no processo da compra foi muito tranquilo, varias informações sobre o produto, a entrega também foi bem rápida! Dentro do prazo. O atendimento foi Ótimo (o chat em tempo real com atendimento humano é algo que toda loja virtual deve sempre ter, pois isso estreita ainda mais relação entre loja e consumidor).

Muito top

Não deixou comentário para esta avaliação

O atendimento é extremamente moroso não retorna os contatos feitos por e-mail, por telefone fazem uma série de transferências de um atendente para outro, quase sempre não tem competência para solucionar o problema sempre com desculpas sem nexo. Primeira experiência de comprar na loja GTS e estou decepcionado. Não indico e dificilmente voltarei a comprar.

Até o recebimento da mercadoria o procedimento ocorreu tudo bem. Ao chegar, encaminhei o produto ao mecânico para montagem (conforme as instruções). Contudo, o produto veio com o trocador de marcha quebrado e a suspensão torta. No mesmo dia encaminhei e-mail à GTS sobre o problema, indicando os defeitos e demonstrando por meio de fotos e vídeos a veracidade destes. Muito embora tenha realizado todo o procedimento correto, o prazo para resposta do e-mail foi de 72hrs, ao passo que quando realizado não me deram nenhuma solução. A redação do atendimento foi esta: "Referente ao garfo com defeito o senhor tem que cortar a espiga inteira e nos enviar fotos para registro." Enfim, ainda estou sem resposta e a bicicleta está parada há uma semana sem qualquer solução por parte da GTS. Sequer respondem os e-mails. Assim, infelizmente devo avaliar de forma péssima o atendimento pós compra.