O processo de compra está ok, mas acho que vocês devem especificar no site que após a compra é que vão montar a bike, pois com essas informações o tempo de entrega seria menos doloroso, pois demorou mais para sair da fábrica do que para entregar que foram dois dias! Agora falando de atendimento vocês devem melhorar muito, pois não sei quantos colaboradores tem, mas quando liguei aí fui muito mal atendido!!! Obrigado.

O produto não serviu e eu não estou conseguindo trocar.

experiência de compra mediana, nada de surpreendente

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Depois que a loja agilizar a entrega e eu receber, montar, aí sim, posso avaliar a loja. Ok?

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Processo de compra fácil e ótimo mas a entrega deixa a desejar no dia agendado a transportadora não entregou, no dia seguinte perguntei a mesma disse que estava na cidade e pediu que deveria ligar ao motorista! Feito isso o menso me disse que a minha entrega estava com ele mas não conseguiria ir até minha empresa, pediu que eu me deslocasse até um local que estava fazendo outra entrega, parou caminhão me entregou e foi embora! Nem se importando com o volume estar em uma caixa se caberia no carro ou não!

A compra foi tudo ok, tive problemas com a entrega, mas no final de tudo certo. Sobre o atendimento está deixando a desejar, pois eu já entrei em contato duas vezes para solucionar um problema que veio no câmbio traseiro da bicicleta. pediram para que eu enviasse um e-mail com vídeo, fotos e relatando o problema. Já fiz este procedimento duas vezes, informaram que em 72 horas úteis o E-mail seria respondido mas até agora não obtive resposta.

Atendimento demorado , estou aguardando retorno a mais de uma semana .

Entrega muito demorada