Pós venda horrivel , primeira volta na Bike o pneu explodiu , qd levei numa especializada para montar fui informado que comprei um produto pessimo , a corrente sai toda vez que subo uma ladeira !!

A compra foi tranquila até consegui atendimento on line consegui tirar minhas dúvidas no site. Quanto ao atendimento, por causa do atraso, entrei em contato via e-mail, com o sac e não obtive retorno, os telefones são locais faz-se necessário um 0800. A ENTREGA depois de um segundo contato com uma pessoa Lucas é que consegui descobrir que a minha bike estava a 4,9 KM de casa parada a 4 dias e ficaria ali por não sei mais quanto tempo na transportadora a qual eu fui retirar com meu carro, a cena que eu vi na transportadora me faz repensar em receber um novo produto que venha por essa mesma.

Bom dia,gostei da experiência de comprar na loja,um bom atendimento,o que deixou a desejar foi a demora na entrega do produto.

O processo de compra foi bem ágil e simples, muito fácil adquirir os produtos.

Já fiz duas compras a primeira compra foi ótima. Aí continue a fazer compras com a loja mas segunda compra teve falhas de comunicação e atrasou a entrega. Até queria fazer novas compras mas a loja não liga muito para os clientes.... infelizmente

Não respondeu quando perguntei sobre a nota vir com valor inferior ao pago! Também sobre um descascado na pintura.

Demorou muito pra ser aprovado outros sites são bem mais rápidos a aprovação... Entrei em contato com vcs tmb pq tive um probleminha com minha nota fiscal a nota não veio demorou muito pra vcs me mandarem a nota fiscal... Mais tranquilo sem problema

A compra foi ótima. Só não recebi o produto e nem localizador para rastreamento

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A compra pelo site é muito boa e os itens são quase todos detalhados. A entrega é dentro de um prazo bom e a bicicleta vem bem embalada. Senti falta do manual que não é disponibilizado e isso ajudou no problema que tive com a pedivela e o pedal direito. Por já estar quase toda montada, levar para uma oficina não é o único jeito para montar, ainda mais durante a quarentena. O atendimento foi muito ruim quanto a esse problema que tive. Embora o efetivo estivesse reduzido nesse período, não obtive respostas em um tempo curto e passei dias sem conseguir falar com ninguém. Ao final não obtive nenhuma solução. O produto em si é muito bom, mas o atendimento deixou a desejar.