Ótima bike como eu realmente preciso Já tive uma mbx antes e continua muito bom os produtos da GT

Para comprar é tranquilo. Mas para se ter uma informação depois disso, é horrível. Liguei para um telefone, me pediram para ligar para outro telefone. Depois eu liguei e não tinham a informação. Muito Ruim!!!!

Boa tarde, sobre a compra o pedido chegou dentro do esperado e a mercadoria 10, só não aprovei a nota fiscal chegou a menor de acordo com o valor da compra.

Atraso na entrega por problemas na linha de montagem (segundo o contato com a loja)

Não deixou comentário para esta avaliação

Não deixou comentário para esta avaliação

Não deixou comentário para esta avaliação

Foi minha primeira compra na loja da GTSM, achei a navegação no site boa, amigável. Quanto ao atendimento, utilizei algumas vezes por Chat, para verificar o status da entrega. Nesse ponto, eu acho que tem área de oportunidade de melhoras, a bicicleta chegou "ok", apesar que no limite do prazo, e faltou uma melhor visibilidade no próprio site do status da entrega. Mas voltaria a comprar na loja, sim.

Muito bom a compra, porém os discos dos freios não vieram alinhados.

Compra foi tranquila,todo o processo transcorreu bem e os prazos atendidos (apesar de não surpreender em nenhum momento, apenas obedecem, conforme a lei). Porém, o pós venda foi um dos piores que já vivi, na indicaria a loja a ninguém, não acompanham o processo de garantia com precisão. Uma de minhas bicicletas veio com a gancheira e cambio traseiros amassados, desde o início do processo tive que ficar de cima para ter resposta, eles dã prazo de 72 horas pra responder o caso com a solução, responderam na hora 72, não enviaram o rastreio das peças, tive sempre que entrar em contato pra saber o andamento. Enfim, a loja não se preocupa em causar uma experiência ao cliente de satisfação, apenas cumprir a lei.