PESSIMA experiência com esta loja!!!! O produto chegou com defeito e nao obtive meu dinheiro de volta depois que se passaram bem mais que 30 dias. Nao recomendo essa empresa nem para o pior inimigo.Acionarei juizado de pequenas causas para reaver meu dinheiro.

Junto com essa compra, comprei pela AMAZON, mas entregue por vocês, outro ar (FUJITSU 24M) que foi entregue junto com a compra direta da FRIOPEÇAS. As compras chegaram no dia 5 DE JULHO, no dia 7 DE JULHO, o técnico AUTORIZADO, ao abrir a caixa EVAPORADORA (do AR FUJITSU) ,verificou que a mesma NÃO ESTAVA PRESSURIZADA,fez um teste de pressurização e a mesmo ESTAVA COM UM VAZAMENTO DE 3 PSI A CADA 10 MINUTOS. Abri um chamado (falei com Arthur)que enviou um documentos para ser preenchido e devolvido, por e-mail, com fotos das caixas do AR COND, mostrando que não foi destruido. Enviamos nesse mesmo dia (7 DE JULHO). Paasou uma semana é nada de retirada o equipamento e nem outro equipameto como troca.Falamos como WESLEY, que solicitou tudo novamente (mandamos por e-mail e depois liguei para conferir se chegou)Protocolo: 20230700409530. Só que até hoje, não parareceu ninguem para retirar o AR e trazer o da susbtituição. Pessoal, você são ruim de atendimento. Não tem o mínimo respeito com o

A máquina veio com defeito, em todas as lavagens , no momento antes da centrifugação, fica trepidando pulando. Totalmente insatisfeita. Tentei falar com a atendente do sac, me disse qie não podia fazer na na hora porque o sistema estava fora do ar. Tenho vídeos da máquina.

Processo de compra excelente. Produto entregue com uma amassado na parte lateral, com duas partes de apoio com peças quebradas. Encaminhei um e-mail no mesmo dia que recebi o produto com fotos e nunca obtive qualquer resposta.

Recebi meu produto.. porém até a Portaria do Prédio. A pessoa que veio entregar uma MAQUINA DE LAVAR DE 14KG veio SOZINHA. Tive que PAGAR pra outra pessoa vir ajudar na entrega até minha residência, dentro de casa. ABSURDO. Além disso, o entregador não retirou plásticos e isopor. Não pude TESTAR a máquina - aliás, só conseguirei testar a máquina após PAGAR UMA INSTALAÇÃO. Penso que não seja obrigatória a instalação por parte da loja vendedora, mas especifiquem isso na hora da compra. Me senti lesada tendo que PAGAR para receber o produto dentro de casa, e PAGAR novamente para instalação e teste do produto. Mandei email para a Friopeças e ninguém respondeu. Bem absurdo isso. Muito chateada com a situação.

Compra fácil e entrega rápida. Mas entregam produto danificado e apesar do contato ter sido imediato com o SAC a troca demora muito e sem acompanhamento no sistema. Existem opções melhores em serviço pós venda.

A loja ok, o produto também não tenho queixas (é o segundo cooktop Fischer que compro), o problema foi o manuseio e/ou entrega. Apesar de ter chegado rápido, veio com queimador de porcelana quebrado e a mesa de inox amassada na ponta. Antes mesmo de usar já estava na assistência técnica.

A peça veio errada, tentei entrar em contato com vcs e não consegui para fazer a troca do produto

O produto foi entregue rapidamente, mas o fogão estava amassado na sua lateral. Devido a minha necessidade de uso imediato, não devolvi o produto. Tem que melhorar muito a parte da entrega, pois já tinha lido outros relatos parecidos com o meu.

Recebi o produto avariado, e achei o processo de resolver péssimo, só quem sai perdendo é consumidor