A minha experiência com a Friopeças foi péssima. Primeiro enviaram um produto que não estava de acordo com o pedido. Depois de esperar 30dias pela troca, informaram que não havia estoque e estornaram a compra, Me causou grande transtorno, pois precisava do purificador com urgência.

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O atendimento da loja acontece, mas é muito demorado. Os e-mails não são respondidos com frequência, chat não funciona e o 0800 são de 20 a 40 minutos de espera para falar com alguém. Meu micro-ondas veio riscado, fiz a troca, demorou mais de um mês para concluir a troca e quando chegou um novo, estava riscado de novo. Agora vou fazer a devolução.

O processo de compra e entrega foram tranquilos, na verdade foi entregue bem antes do prazo, o problema é que compramos uma geladeira de aço escovado, que veio repleta de marcas. Não chega a ser um amassado, mas sabemos como esses produtos marcam facilmente e fica parecendo batida. Foi uma decepção em uma compra de alto valor. Um dia depois de recebê-la tentei abrir uma reclamação no site, mas fui deslogado do chat pois todos os atendentes estavam ocupados.

Quando você precisa realizar a troca do produto, eles ficam te enrolando no WhatsApp em uma fila de espera que nunca chega a sua vez

Demora demais na entrega . Muda a data de entrega depois da colpra

A loja mandou pela segunda vez a peça errada eu comprei o alargador de tubos a partir de 1/4 e veio a partir de 1/2 quero o alargados a partir de 1/4.

sem problemas so o valor do frete é que foi um abusurdo mais caro do que a peça

O SAC através de tefone dou nota ZERO...só fui atendido através de e-mail.