O processo de compra foi OK, como todo e-comerce, poucos cliques e pronto. Mas aí o forno que comprei chegou em uma caixa sem nenhuma proteção, com o puxador amassado e um dos pés afundado o que deixava ele bambo. A questão é que o suporte da loja é zero. Eles não dão satisfação e retorno. Toda fez que ligo dizem que a interação será por email que nunca chega. Eles dão o prazo de 30 dias para troca, faltam 4 e e nem retiraram o produto ainda de casa. Total descaso no pós compra.

Minha avaliação é ruim devido o produto que comprei ter sido entregue amassado. Paguei um valor alto e a vista, pois tenho necessidade urgente do produto. Após o pagamento o processo de faturamento e entrega do produto foi rápido, porém assim que recebi o produto identifiquei um amassado, entrei em contato com o SAC e iniciei um processo de troca que pode demorar até 30 dias. Fico muito chateado de pagar +2mil reais a vista e receber o produto com avaria. Enquanto aguardo a troca do produto tenho que levar as roupas para lavar em casa de parentes, muito ruim e chata a situação. Pergunto pra você que está lendo essa mensagem diante desses fatos que descrevi você indicaria a loja a um amigo ou familiar?

Faltou o acendedor do fogão, a loja não fez nada sobre. Entrei em contato diversas vezez

Processo de compra muito fácil e rápido, porém o pós atendimento é PÉSSIMO e DEMORADO (levei 24h para ser atendido por whats app, mais de 100 pessoas na minha frente). E a entrega demorou mais de 20 dias úteis do previsto. Só me entregaram porque eu pedi o cancelamento da compra (após o cancelamento me entregaram em 2 dias...)

Péssimo, já mandei 3 e-mail reclamando sobre o produto e não tive nenhum retorno. Produto veio extremamente mal embalado,comprei um produto novo e me enviaram um produto jogado em uma caixa sem qualquer cuidado,produto veio danificado com um amassado, já enviei 3 e-mail reclamando e não tive nenhuma resposta, total desrespeito com o consumidor, vou ter que procurar meus direitos

Não voltaria a fazer negócio, pelo menos não diretamente, somente por marketing place.

Comprar foi fácil, entregaram o produto todo amassado, com certeza deixaram cair no chão, o pós venda é horrível, deixam o cliente com o problema e não tem a mínima vontade de resolver rápido, tudo é trinta dias para resolver.

Péssima! Pior talvez não encontre. O prazo da entrega até superou minhas expectativas, foi bem antes da data estabelecida. Mas no dia que aconteceu a entrega, foi percebido que o equipamento estava avariado, quando avisamos aos entregadores eles simplesmente falaram que a coisa ia se consertar sozinho, entraram no caminhão e foram embora. No mesmo momento entrei em contato com o SAC da loja, informando todo o ocorrido, e registramos o solicitação da troca e nos deram o prazo de 48 a 72 horas para troca, que não foi cumprido. Retornei a ligação para a empresa outras vezes, onde as informações mudaram para 30 dias para resolver o problema. É uma coisa absurda 30 dias para trocar um equipamento que requer uma certa urgência pois se trata de um bebedouro, ou seja, água pra beber, necessidade primária. Como não houve por parte da empresa o cumprimento do que me foi informado, liguei depois e solicitei o CANCELAMENTO DA COMPRA, e mais um absurdo, 30 dias para o cancelamento.

Péssimo, meu produto chegou amassado e eu fiz a reclamação. Já faz mais de 15 dias e ninguém resolveu nada. Agora é fazer a reclamação no Reclame aqui e aguardar.

O corpo físico da loja, até chama atenção na hora de escolher um produto. O preço é atraente.