Comprar foi fácil, entregaram o produto todo amassado, com certeza deixaram cair no chão, o pós venda é horrível, deixam o cliente com o problema e não tem a mínima vontade de resolver rápido, tudo é trinta dias para resolver.

Péssima! Pior talvez não encontre. O prazo da entrega até superou minhas expectativas, foi bem antes da data estabelecida. Mas no dia que aconteceu a entrega, foi percebido que o equipamento estava avariado, quando avisamos aos entregadores eles simplesmente falaram que a coisa ia se consertar sozinho, entraram no caminhão e foram embora. No mesmo momento entrei em contato com o SAC da loja, informando todo o ocorrido, e registramos o solicitação da troca e nos deram o prazo de 48 a 72 horas para troca, que não foi cumprido. Retornei a ligação para a empresa outras vezes, onde as informações mudaram para 30 dias para resolver o problema. É uma coisa absurda 30 dias para trocar um equipamento que requer uma certa urgência pois se trata de um bebedouro, ou seja, água pra beber, necessidade primária. Como não houve por parte da empresa o cumprimento do que me foi informado, liguei depois e solicitei o CANCELAMENTO DA COMPRA, e mais um absurdo, 30 dias para o cancelamento.

Péssimo, meu produto chegou amassado e eu fiz a reclamação. Já faz mais de 15 dias e ninguém resolveu nada. Agora é fazer a reclamação no Reclame aqui e aguardar.

O corpo físico da loja, até chama atenção na hora de escolher um produto. O preço é atraente.

Foi tranquilo para comprar, porém para receber a geladeira demorou muito, atrasou muito, Sendo q o prazo estipulado já era longo demais... Tive um péssimo atendimento quando procurei a frio peças pelo WhatsApp, fiquei mais de um dia na fila do WhatsApp.

Entregou produto danificado. O processo de troca lento, burocrático e nós que corremos atrás.

media

O fogão veio com avarias descascado com pé quebrado, estou a dias tentando entrar em contato com a loja e não consigo .

Achei Péssimo! Efetuei a compra na intenção de receber o produto o mais rápido possível, pois precisava do Forno para uso diário! Para minha surpresa o produto foi entregue com a parte de cima “afundada/amassada”. A partir deste dia começou a minha batalha na intenção de receber um produto em perfeitas condições! O primeiro absurdo que me disseram é que para efetuar a retirada do produto poderia durar até 30 dias e para eu receber um produto novo poderia durar mais de 30 dias, ou seja, comprei um produto com a intenção de receber o mais rápido possível, o mesmo veio danificado e a empresa ao invés de corrigir o erro e entregar o produto novo o mais rápido possível, informa que vai demorar mais de 30 dias! Estou totalmente decepcionada! ?????????

O forno chegou avariado ( a dobradiça da porta veio quebrada e a porta quase caindo) e o processo de comunicação da avaria foi muito difícil ( não responderam meu e-mail, o qual enviei fotos, demoraram um dia inteiro pra me dar retorno pelo whats e apesar de ter conseguido atendimento pelo 0800 há 4 dias, ainda não marcaram o recolhimento e troca do produto. Bem decepcionada com a loja.