Todo o processo de compra foi ótimo, mas o produto recebido estava danificado (porta de vidro trincada, conforme foto em anexo). Aguardo providências conforme e-mail enviado ao SAC.

Minha primeira e última compra. O produto não funciona, me decepcionei e cancelei a compra. Comprei uma adega climatizada, quando chegou fiquei toda feliz e ao ligar o mesmo não funciona. Como assim não testam o produto antes gente????? Não compro mais e não indico

Péssimo atendimento pós venda. Meu produto veio na cor errada e até hoje não trocaram. Nem sequer responderam meu e-mails e mensagens pelo celular.

Boa noite, hoje enviei solicitação para a Frio Peças no sentido de que o aparelho entregue está quebrado e até o presente momento não recebi resposta.

A compra foi fácil e prática de realizar. Chegou dentro do prazo estipulado no site pela loja. No entanto fiquei indignada pois recebi a mercadoria errada, ...... marca, modelo e tamanho menor. Abri SAC por duas vezes, foram simpáticos até , mas não tive resolução do problema, só me passaram prazo de espera, que já terminou e tbm não tive resposta, enviei e-mail e não obtive retorno. Entrei em contato várias vezes com a transportadora, a qual foi a que cometeu o erro, e somente hoje me passaram uma data prevista( mas sem confirmação exata) de quando irei receber,( já quase 1 mês que fiz a compra) . O erro não foi da loja e sim da transportadora, porém , entendo que seja parte da loja resolver essas questões junto com seus parceiros e não somente passar prazos e prazos aos clientes quando abrem SAC. Pois se comprei é porque necessito da mercadoria. Espero recebe- la nos próximos dias e sem mais nenhum tipo de problema.

Entrega com 5 dias de atraso, sem nenhum aviso nem qualquer satisfação, ignorando os dois contatos efetuados por diferentes meios, enfim, nenhuma preocupação após obter o pedido. Além da entrega com atraso, produto foi entregue com amassado na lateral, só percebido depois de ter sido recebido.

Não deixou comentário para esta avaliação

Solicitei nf em 01/08/2023, 09:43 por e-mail e até hoje 06/08/2023 não recebi retorno. A transportadora danificou a lateral do aparelho, vide foto anexa.

Atendimento pós venda péssimo. O equipamento chegou com defeito e a empresa nunca atende. Me passaram para procurar o fabricante que até agora não resolveu meu problema. Arrependido por ter feito a compra. Queria até devolver o produto.

Comprei e pedi a troca, pós veio com o acrílico da batedeira quebrado e já faz mais de 30 dias que retiraram o pacote e até agr não tive um retorno