Compra realizada via site foi tranquila, rápida. Entrega também foi rápida. Porém o produto veio com defeito (vício). Comprado com NFe de 09/05/2022, e entregue em 12/05/2022. Instalado em 18/05/2022, quando foi descoberto o vicio oculto. Em 20/05/2022, realizei uma ligação ao SAC solicitando a troca do produto por conta do defeito (vicio) apresentado. A atendente, às 14:45h, Sra Regiane, muito atenciosa, após toda explicação, consultou alguém de seu departamento a respeito, e retornou-me com a informação que não poderia realizar a troca do produto, Eu não tenho nenhuma dúvida do meu direito á troca desse produto, quando o Código de Defesa do Consumidor, de forma muito clara anota o direito do consumidor para trocas de produtos duráveis com vícios (defeitos) ocultos. O valor do produto em questão é superável, mas fica o sentimento pra mim do injusto. Fico no aguardo de algum contato de vocês para sanarmos essa questão e espero a troca desse produto pelos motivos já descritos.

Muito boa a loja, fácil de comprar e tem atendimento por telefone.

Bom Rápido;

A loja é muito boa e o atendimento é excelente.

O produto chegou igual a foto e já estou em uso com satisfação

A compra pelo site é bem intuitiva e de fácil acesso, a mercadoria chegou em perfeito estado, no entanto a descrição da entrega afirmando a data de entrega deveria constar que o comprador deve antes ler a “política de entregas” da empresa para que o comprador saiba que pode demorar, como no meu caso, o dobro ou triplo do tempo descrito na venda.

A loja possui boa apresentação geral dos produtos, porém deve melhorar na eficiência do atendimento e ter maiores opções de entrega. Dessa forma, permitindo escolha da transportadora ou avisando previamente o tipo de transportadora que realizará o envio das compras.

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Loja é ótimo na compra de um produto,e na entrega foi rápida...gostei!!

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