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Gostei do atendimento feito pelo Instagram que procurou resolver alguns detalhes da compra
muitos emails de status do pedido , atenção é bom mas enche a caixa de entrada: Avisa quando faturar e previsão de entrega somente ja esta bom
Muito bom, atendeu minha expectativa !
Compra realizada via site foi tranquila, rápida. Entrega também foi rápida. Porém o produto veio com defeito (vício). Comprado com NFe de 09/05/2022, e entregue em 12/05/2022. Instalado em 18/05/2022, quando foi descoberto o vicio oculto. Em 20/05/2022, realizei uma ligação ao SAC solicitando a troca do produto por conta do defeito (vicio) apresentado. A atendente, às 14:45h, Sra Regiane, muito atenciosa, após toda explicação, consultou alguém de seu departamento a respeito, e retornou-me com a informação que não poderia realizar a troca do produto, Eu não tenho nenhuma dúvida do meu direito á troca desse produto, quando o Código de Defesa do Consumidor, de forma muito clara anota o direito do consumidor para trocas de produtos duráveis com vícios (defeitos) ocultos. O valor do produto em questão é superável, mas fica o sentimento pra mim do injusto. Fico no aguardo de algum contato de vocês para sanarmos essa questão e espero a troca desse produto pelos motivos já descritos.
Muito boa a loja, fácil de comprar e tem atendimento por telefone.
Bom Rápido;
A loja é muito boa e o atendimento é excelente.
O produto chegou igual a foto e já estou em uso com satisfação
A compra pelo site é bem intuitiva e de fácil acesso, a mercadoria chegou em perfeito estado, no entanto a descrição da entrega afirmando a data de entrega deveria constar que o comprador deve antes ler a “política de entregas” da empresa para que o comprador saiba que pode demorar, como no meu caso, o dobro ou triplo do tempo descrito na venda.
A loja possui boa apresentação geral dos produtos, porém deve melhorar na eficiência do atendimento e ter maiores opções de entrega. Dessa forma, permitindo escolha da transportadora ou avisando previamente o tipo de transportadora que realizará o envio das compras.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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