otima

Atendimento bom, no entanto uma coisa me desagradou. Na compra foi me informado que o produto seria entregue em até 8 dias e pra mim esta data era importante. Quando chegou o rastreio da transportadora vi que a data tinha sido alterada para mais 1 semana o que nos gerou muito transtorno pois era um brinde que nosso cliente aguardava. Liguei no suporte da empresa e comuniquei o problema e me informaram que iriam comunicar a transportadora mas que a entrega era responsabilidade deles e não podiam me passar uma data. Dei como perdida a situação e avisei o cliente. Para minha supresa o produto foi entregue no prazo, ou seja, não precisava passar por toda a situação acima e desgaste com meu cliente. Pra mim acredito ser uma falha no processo de voces e tambem na comunicação.

Com relação a loja nada a comentar, nem com relação ao produto. Tudo perfeito, ótimo produto e loja deu retorno de tudo. Porém com relação a entrega (transportadora) deixou o produto na minha escada e se recusaram a subir (1 andar), falou que a empresa não deixa subir escada. Como o produto é grande não cabe no nosso elevador. Tive que juntar 3 amigos para subir sozinho, o que gerou 2 pequenos amassoes. Não gerou satisfação total pela falta de empatia.

Loja confiável e de fácil acesso, entrega muito rápidae produto de ótima qualidade, fiquei satisfeito com a experiência de comprar pela primeira vez nesta loja.

A experiência não é das melhores. Forneci o detalhe completo da peça que queria e recebi uma inservível

A avaliação não é boa porque mandaram a peça com defeito

O site não permitia que eu comprasse 3 aparelhos de ar condicionado. Tive que fazer 2 compras

otima experiencia

Normal

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