Atendimento muito bom, e a entrega muito rápida.

Excelente, tudo conforme o combinado, custo benefício vale a pena, tudo OK!!

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a loja em si e muito boa, ate a compra, porem, o cooktop veio com defeito, so vi depois de instalado, liguei na loja friopecas para solicitar a troca e nao me deram atenção pois tinha 10dias que eu tinha recebido, alearam que eu tinha 7 dias para visualizar e reclamar do produto, me passaram o contato do fabricante que ao contrario me atendeu super bem, ja providenciando a solução do problema!

Fácil de comprar

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Somos cliente Elgin e fã da marca se tratando de ar-condicionados, já compramos pra nossa empresa e uso pessoal 17 unidades de ar-condicoinados Elgin. Nessa última compra nos compramos 2 máquinas de 60.000 porém erramos ao escolher a tensão e só percebemos 30 dias depois ao verificar as informções na embalagem. As máquinas ainda estão encaixotadas. Entrei em contato com a FRIO PEÇAS e mesma se resusou em troca informando que passou o prazo legal de realizar a troca. Entendemos o posicionamento da loja, mas entendemos também que relacionamento com cliente não se constroi agindo na defensiva como fez a FrioPeças.

Compra realizada via site foi tranquila, rápida. Entrega também foi rápida. Porém o produto veio com defeito (vício). Comprado com NFe de 09/05/2022, e entregue em 12/05/2022. Instalado em 18/05/2022, quando foi descoberto o vicio oculto. Em 20/05/2022, realizei uma ligação ao SAC solicitando a troca do produto por conta do defeito (vicio) apresentado. A atendente, às 14:45h, Sra Regiane, muito atenciosa, após toda explicação, consultou alguém de seu departamento a respeito, e retornou-me com a informação que não poderia realizar a troca do produto, Eu não tenho nenhuma dúvida do meu direito á troca desse produto, quando o Código de Defesa do Consumidor, de forma muito clara anota o direito do consumidor para trocas de produtos duráveis com vícios (defeitos) ocultos. O valor do produto em questão é superável, mas fica o sentimento pra mim do injusto. Fico no aguardo de algum contato de vocês para sanarmos essa questão e espero a troca desse produto pelos motivos já descritos.

Excelente, entrega antes do prtevisto