Para compra online é fácil e tranquilo, porém na entrega a empresa deixou em outro condomínio no qual tive que ir buscar, por sorte são condomínios vizinho e eles me contactaram. Ao verificar com quem recebeu o produto informaram que os entregadores iriam devolver o produto se esse condomínio não o recebesse, por isso eles receberam e conseguiram o contato do condomínio no qual moro. Acho que todos os dados necessários para me contactar foram cadastrado no Site e poderiam evitar esse transtorno, porem em nenhum momento fui contactado.

O loja é Boa só a entrega que é peçima

Essa foi minha primeira experiência com esta loja e infelizmente não recebi um bom atendimento. Deparei-me com uma atendente claramente impaciente e com total descaso para a situação.

Entrega rápida. Porém a loja informou que após 7 dias da compra não tem como resolver nada. Não deram a menor importância ao cliente. Agora, como instalar um ar em 7 dias e ainda fazer a troca por insatisfação sem ligar e abrir caixa, controle e manual?

Não fez mais do que a obrigação. Anunciou, vendeu, recebeu pela venda e providenciou a troca.

ainda não recebi, mesmo fazendo um mês do pedido. ATRASADÃO. Bem diferente das vezes anteriores que comprei.

A loja não resolveu o problema que o produto teve, mesmo ele sendo novo. Mandou que eu procurasse o fabricante. Porém comprei da friopecas e não da fábrica.

Me prometeram entregar até o dia 30/05 e até a presente data (11/05) NADA!!!

O produto não foi entregue porque não tinha no estoque, segundo informação do funcionário, quando solicitei informação pela demora no atendimento do pedido.

Comprei esse Ar Condicionado especificamente por ter a função WIFI. No entanto, não há qualquer informação sobre como usar o WIFI. O manual do aparelho veio errado. (Veio o do Ar Condicionado Split Elgin Eco Plus 24.000 BTU/h Frio R-410A, que nada fala sobre a função WIFI). Entrei no site da Elgin e parece que é necessário pedir a função antes da compra, para ser incluída pela fábrica. Me senti enganado. Não compraria outro e não recomendaria a amigos e Entendo que a FRIOPEÇAS induz o cliente a erro ao fazer anúncios que não correspondem à verdade.