já foi comunicado que a peça chegou quebrada, não foi feito a troca nem a devolução do dinheiro

Comprei o ar condicionada dia 28/01/25, com entrega prevista para dia 05/02/25. Recebi um e-mail dia 03/02/25 dizendo a mercadoria estava em transporte e a atualização seguinte aconteceu dia 14/02/25, dizendo que seria entregue dia 17/02/25. Não fizeram a entrega, entrei em contato com a loja para saber o que aconteceu e pediram 62h para dar retorno, o que é um absurdo. No dia 20/02/25 entrei em contato novamente pedindo para cancelar a entrega e no dia 24/02/25 recebi um e-mail dizendo que pedi para reentregar a mercadoria. Paguei no pix, não recebi o produto no prazo e agora não tenho como comprar em outra loja porque tenho que esperar a mercadoria voltar para a loja para devolverem meu dinheiro. Compro sempre pela internet, mas com vocês não compro nunca mais.

Comprei dia 10 de fevereiro, com a data prevista de entrega para 19 de fevereiro, hoje é dia 25 e nenhum e-mail de rastreio foi enviado desde dia 12. O Ar condicionado NÃO CHEGOU, e o atendimento SAC não funciona (fiquei mais de 10 minutos na ligação). O atendimento via WhatsApp não tem a opção ENTREGA. Gostaria de estar com meu produto entregue para poder avaliar.

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Na primeira compra q fiz nessa loja o produto atrasou, então pra mim foi péssima

Até o momento não recebi o ar condicionado! Tem exatos 8 dias de atraso, e não consigo falar com a empresa! Estou achando que entrei numa fria!

Pessimo atendimento. Produto chegou danificado

Comprei em 21/01 , e até hoje não chegou, estou revoltado, isso sim !

Quando precisar se comunicar com a loja de queixa, ninguém te responde, e o que tiver de errado fica oiê isso mesmo.

eu não recebi o produto, não ouve nenhum esforço e não há para entregar. No primeiro, devia esperar e como não ouve movimentação, liguei de novo e novamente estava, como está, parado. Ja foram dois chamados e na ligação, o atendente estava mais disposto a cancelar do que tomar qualquer ação. As respostas foram, se quiser cancelar, cancele Fique a vontade para ligar na transportadora , mas não vão te atender Se voce não receber, ligue e faça outro chamado.