DESCASO COM O CLIENTE: "Data Prevista" muito além da data correta da entrega, desta forma, o agendamento para instalação ficou prejudicado. Abertas as caixas, 1a surpresa o papel medindo 10cm x 6cm, dizia que o manual era online. 1 dos equipamentos instalados não funcionou, 2a surpresa, pois no site dizia que os equipamentos eram revisados. 5 ligações para conseguir falar com a Frio Peças. 3a surpresa, A Frio Peças NÃO FEZ NADA, orientou entrar em contato com a garantia da GREE, na GREE a 4a e pior surpresa, foi ouvirmos que a instalação deveria ser com uma empresa credenciada. Queria saber, onde constava essa informação????? porque nós não a lemos e com isso perdemos nossa garantia de 1 ano como constava no site.No site dizia que ram aparelhos instalados nas Olimpiadas, utilizados por 30dias, retirados, revisados e com garantia de 1 ano.

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o processo de compra foi rápido, mas entrega foi muita demorada, fiz a compra pelo site, moro em Vitoria no ES e achei que devido a um CD que a Friopeças tem em Vitoria a entrega seria mais rápido só então depois de alguns dias descobri que o aparelho não tinha a ponta entrega ira vir de outro estado demorou 20 dias. Fiz um reclamação na Friopeças e mandaram eu procurar com a transportadora, na transportadora existe um campo pra rastrear o produto mas só o que conseguir foi um vídeo ensinando como fazer o rastreamento. Fica a minha opinião eu não comprei com a transportadora mas sim com a Friopeças que responsavel pela entrega.

faltou muita informação do produto. ex: "não possui manual em português".

Quanto ao processo de compra é bom, agora a entrega foi péssima a minha primeira compra que fiz ainda não recebi me mandaram via pac não sei se a culpa foi dos correios infim pessima. ao atendimento do sac as vezes que liguei fui bem atendido porem sem muitas alternativas de informação sobre meu pedido por estar com os correios.

Pessimo atendimento de pós venda. Comprei tres aparelhos de ar condicionado, só recebi uma unidade dentro do prazo, as outras duas nao recebi ainda e nao fui informada pela loja em nenhum momento de que haveria atraso nem sobre o status do meu pedido!

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ok mas não deveriam vender um produto nessas condições pois 900 reais é dinheiro pra caramba pra comprar um ar todo danificado, e que chegou ainda pior devido a mísera embalagem que não protegia nada e terminou de amassar e quebrar o que dava.

Produto veio com defeito e a troca está sendo postergada pela loja. Há divergências de informações cada vez que entro em contato.

Quanto ao produto parece ser bom, no entanto veio com um dos encaixes quebrado, talvez pelo péssimo cuidado e manuseio!