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não tem suporte para instalação, foi muito difícil encontrar empresa para instalar.

Os dois equipamentos chegaram amassados, estão funcionando porem houve descuido no transporte do mesmo, a Friopeças deve se atentar a o transporte desses equipamentos

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Para comprar é excelente, mas a entrega atrasou muito. Sem qualquer satisfação, não pretendemos realizar mais compras com vocês e não orientamos ninguém a comprar.

A compra foi simples e pratica. A entrega e o atendimento pós venda foi muito deficiente.

Fiz uma compra de dois aparelhos de ar condicionado, um dia depois cancelei a compra porque o certo seria comprar apenas um. Em seguida, refiz a compra agora correta com apenas um aparelho de ar condicionado. Os produtos cancelados foram entregues em minha casa (2 aparelhos canelados e 1 aparelho correto) apesar de eu ligar várias vezes avisando sobre o cancelamento. Infelizmente o meu porteiro recebeu o produto e agora estou na luta pela devolução e reembolso. Quando emitiram a nota de venda eu já havia cancelado o pedido e mesmo assim liguei para avisar e me disseram que estava tudo ok com o cancelamento. Como ainda nem buscaram o produto para devolução na minha casa terei que arcar com o custo no meu cartão de crédito até que efetivem o reembolso. Sinceramente, tenho a percepção que os setores da empresa não se comunicam de forma alguma.

O processo de compra foi bom, a entrega também , porém o atendimento deixou muito a desejar, O canal disponível de atendimento on line demorou uma eternidade e fiquei sem resposta para uma dúvida simples. Fiz então o questionamento por e-mail e demorou pelo menos uns 10 dias para responderem, por isso a nota baixa. Se a demanda é alta em fim de ano ela é também esperada e poderiam providenciar mais atendentes.

Bom

A experiência (1ª) foi péssima, já que até o horário (08h08) de hoje (08.01.2019), não recebi o produto.