Somos cliente Elgin e fã da marca se tratando de ar-condicionados, já compramos pra nossa empresa e uso pessoal 17 unidades de ar-condicoinados Elgin. Nessa última compra nos compramos 2 máquinas de 60.000 porém erramos ao escolher a tensão e só percebemos 30 dias depois ao verificar as informções na embalagem. As máquinas ainda estão encaixotadas. Entrei em contato com a FRIO PEÇAS e mesma se resusou em troca informando que passou o prazo legal de realizar a troca. Entendemos o posicionamento da loja, mas entendemos também que relacionamento com cliente não se constroi agindo na defensiva como fez a FrioPeças.

Atendimento muito fraco. Deveria ter dado ouvido aos comentários que vi. Comprei com tensão (onde deveriam orientar isso de acordo com a região) depois que recebi, se recusaram a realizar a troca.

muito ruin eu comprei 10 filtros e nao me entregaram mais estou pagando por uma coisa que nao me emtregarao ainda queren que eu tire foto

Por erro da transportadora o produto foi enviado para meu endereço antigo (diferente do endereço que eu preenchi no pedido). Porém ao tentar solucionar com a Friopeças o atendimento foi horrível, não entregaram, não teve jeito, tive que comprar em outro lugar. Demoraram para devolver o dinheiro. Foi a primeira e última compra, loja péssima.

Uma loja fantástica

Fui enganado com a entrega errada pelo friopecas,até agora não resolveram meu problema,liguei para o sac e ele a não tão nem aí,só dizem que tem descobrir quem errou no processo,eu respondo,A FRIOPECAS E NAO O CLIENTE,que necessita muito do ar por ter sofrido um AVC,que foi informado a Friopecas e até agora não se importa com o cliente,lamentável.

Não recebi o produto e ainda não tenho devolutiva dessa empresa.

Boa tarde, Infelizmente não recebi o produto solicitado abaixo. Foi enviado um outro produto, completamente diferente e que não preciso. Estamos em processo de validação de pedido de troca ou re-embolso, mas infelizmente após 10 dias ainda não temosuma resposta. Atenciosamente, Edna Kotzias Bandeira

LIXOOOOOOOOOO DE EMPRESA!!! RECEBI MEU PRODUTO QUEBRADO E ATE AGORA NAO RECEBI MEU DINHEIRO DE VOLTA. MANDO EMAIL E NUNCA RETORNAM. NUNCA MAIS

Não gostei, pois me mandaram um produto com marcas de uso, isso que comprei um produto novo, aí eles não respondem email uma demora do caramba pra mim fazer o cancelamento e a transportadora venho retirar o produto ainda arranhou o chão do apto eles não tem cuidado nenhum, não compro mais nessa loja primeira e última vez. Agora estou esperando o estorno do pagamento mais uma demora affffe