Efetuei a compra pelo Site da Frio Peças na data de 13/01/22, onde ocorreu tudo tranquilamente, confirmação de pagamento, etc... Mas logo após receber o produto e ver que não era o produto correto, começou o meu problema, pois a loja não pode trocar um produto comprado no Site, o telefone do SAC é super burocrático, várias tentativas de contato sem sucesso. Quando consegui fazer contato, exigiram fotos do produto, dados, etc. E ainda permaneço aguardando até hoje, dia 09/02/22, quase 30 dias depois da compra, com minha máquina de lavar roupas parada e tendo que lavar as roupas a mão, porque ainda nem sequer recolheram a placa interface para dar seguimento com a troca. Super lamentável esse constrangimento de ter que pedir pelo amor de Deus para trocarem meu produto e ainda ter que aguardar a boa vontade e disposição da Frio Peças para agilizar minha solicitação. Infelizmente péssima experiência. Falta de respeito com o consumidor.

O produto atrasou 20 dias com relação ao prazo original. Praticamente impossível obter mais informações por telefone ou por WhatsApp. Apesar da facilidade no momento da compra, a experiência no geral foi realmente ruim!

Demorou 1 mês pra chegar o produto, quando chegou, era um produto usado e estava quebrado. Bem burocrático para fazer a troca, demorou quase 1 mês para receber um novo produto sem defeito. Não recomendo

Não deixou comentário para esta avaliação

Boa noite, boa p/ compra mais ate hoje nao recebemos o produto o praoz de entrega foi 3 dias,pessimo.

O produto não corresponde as características anunciadas. Não tem capacidade de 35L e tampouco Grill.

Eu AINDA não recebi minha compra. Tem 11 dias de atraso. Comprei contando com o prazo de entrega informado, pois estou com obra em casa e preciso dos equipamentos que comprei e ate agora nem sinal deles. Uma dificuldade enorme de fazer contato e nada de retorno da previsão de entrega, sendo que no rastreio da transportadora consta como mercadoria entregue.

Não deixou comentário para esta avaliação

O processo de compra foi como em outra loja qualquer. Não houve entrega ainda. Comprei o produto dia 24/11 paguei frete mais caro para receber em menor tempo, liguei para a transportado na sexta feira para informar que não havia expediente no local de entrega no sábado e mesmo com a informação colocaram em rota e foi realizada tentativa de entrega às 17:50. Na segunda feira seguinte liguei para informar o que havia acontecido e questionei quando seria a entrega, me disse que seria naquela segunda e o mais tarde ma terça. Há 9 dias dizem a mesma coisa todos os dias quando ligamos para perguntar. Que já está na Rota do dia e que no máximo a entrega será no outro dia. Estou extremamente insatisfeita. Não compro mais e não recomendo.

Ainda NÃO recebi minha mercadoria. Decepcionada!!