Avaliada desde 06/2017
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MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Infelizmente a avaliação é péssima, dos três produtos comprados apenas um chegou.
A compra não tive nenhum problema, foi tranquilo. Meu problema começou quando 1 dos ares que comprei (comprei 2) chegou quebrado. Quando fiz o pedido de troca, me pediram as fotos do produto. Então decidi que na verdade não queria a troca, mas sim a devolução do meu dinheiro (de acordo com o código do consumidor posso solicitar em até 7 dias, e estava dentro do prazo). Ainda assim me pediam as fotos (não entendo o porquê), e a compra tinha sido realizada para a minha vó, que não mora próximo a mim e nem utiliza smartfone. Consegui as fotos e enviei, e algum tempo depois recebi retorno dizendo que a troca havia sido autorizada. 2 semanas se passaram e nada, quando liguei para saber quanto tempo demoraria para chegar. Me disseram que já estariam providenciando o envio e até o final da semana entregariam (isso tem 1 mês). O produto só foi entregue essa semana (14/09). Além de não ter tido retorno, a demora para atendimento via whatsapp e telefone foi um transtorno. Acabou o espaço!
A maquina chegou antes da data prevista, porem ao abrir a caixa um dia depois tive a surpresa de ter um dos pés da maquina amassados. Tentei contato via email para a friopeças e não me retornaram. A maquina não ficava em nivel devido ao problema, tive que adaptar um pé.
O pós venda de vocês é ruim. A entrega atrasou bastante e quando liguei para reclamar vocês simplesmente transferiram a responsabilidade para a transportadora e não me deram mais atenção. Mas eu não negociei nada com a transportadora. Meu negócio foi com vocês. Entendo que do momento da compra até a entrega do produto a responsabilidade é de vocês.
Tive problemas com a entrega, registrei uma reclamação no telefone e no email e até hoje não tive retorno. A foto anexada relata como "jogaram" o produto na garagem da minha casa. Não tiveram o trabalho de descer até a cozinha.
Péssima experiência, mentiram sobre tentativa de entrega, fiquei mais de 24 horas esperando no chat via WhatsApp e nem um pedido de desculpas recebi. E entregaram depois do prazo. Decepção.
Não recebi o produto, liguei no sac ficaram de dar um retorno e até agora nada!
A loja foi fácil comprar, mas paguei cara pela única opção de entrega em 3 dias e entrega demorou mais de 20 dias. O atendimento pessoas do SAC sempre solicitas, mas nunca devolveram as respostas conforme solicitado. Muita dificuldade entrar em contato pelo chat e whatsup. O produto chegou integro, mas devolvi pelo demorado prazo de entrega
Recebi um produto que ja havia sido devolvido por outro cliente (conforme etiquetas mal tampadas na caixa). Embalagem super deteriorada, produto com arranhão na chapa antiaderente. Plástico protetor do inox está rasgado e arranhado. Estou lutando para devolver ja que a devolução é cheia de burocracia. Experiência péssima de compra. Difícil reverter essa impressão!
Experiência horrível, produto com defeito.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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