Recebi o produto errado, portanto não posso opinar adequadamente. Fico no aguardo do SAC para a resolução. Pedido no. 1306402386

Cancelei uma compra do dia 22/09 em 23/09 e até hoje não recebi o reembolso novamente. Falta de consideração com o cliente

Solicitei devolução do produto pelo site, e ainda não tive retorno da loja… Podem me retornar por favor?

Recebi os ar condicionados em péssimas condições e no processo de devolução um péssimo atendimento.

A compra foi bem sucedida,o desconto otimo o que não gostei foi a transpostadora não ter cuidado com o produto,recebi a caixa amassada e o produto com painel amassado tambem,no momento que recebi a transportadora falou que era so a caixa,mas não era infelizmente confiei na palavra e me dei mal,falta de responsabilidade e cuidado no transporte.

Estou com produto que chegou com defeito (desembalado e nem usei) aguardando um processo de 30 dias para troca! Desculpa mas é surreal isso ... poxa comprei preciso do produto e não tenho o mesmo!!!!

Infelizmente a avaliação é péssima, dos três produtos comprados apenas um chegou.

A compra não tive nenhum problema, foi tranquilo. Meu problema começou quando 1 dos ares que comprei (comprei 2) chegou quebrado. Quando fiz o pedido de troca, me pediram as fotos do produto. Então decidi que na verdade não queria a troca, mas sim a devolução do meu dinheiro (de acordo com o código do consumidor posso solicitar em até 7 dias, e estava dentro do prazo). Ainda assim me pediam as fotos (não entendo o porquê), e a compra tinha sido realizada para a minha vó, que não mora próximo a mim e nem utiliza smartfone. Consegui as fotos e enviei, e algum tempo depois recebi retorno dizendo que a troca havia sido autorizada. 2 semanas se passaram e nada, quando liguei para saber quanto tempo demoraria para chegar. Me disseram que já estariam providenciando o envio e até o final da semana entregariam (isso tem 1 mês). O produto só foi entregue essa semana (14/09). Além de não ter tido retorno, a demora para atendimento via whatsapp e telefone foi um transtorno. Acabou o espaço!

A maquina chegou antes da data prevista, porem ao abrir a caixa um dia depois tive a surpresa de ter um dos pés da maquina amassados. Tentei contato via email para a friopeças e não me retornaram. A maquina não ficava em nivel devido ao problema, tive que adaptar um pé.

O pós venda de vocês é ruim. A entrega atrasou bastante e quando liguei para reclamar vocês simplesmente transferiram a responsabilidade para a transportadora e não me deram mais atenção. Mas eu não negociei nada com a transportadora. Meu negócio foi com vocês. Entendo que do momento da compra até a entrega do produto a responsabilidade é de vocês.