Péssima, estou tentando contato já ha algumas semanas para pedir a troca do produto pois, o mesmo não funciona mas, todas as minha mensagens foram ignoradas, o que me levará a ir ao PROCON.

Produto veio sem funcionar e o atendimento para a troca do produto novo é calamitoso.

Máquina chegou com avaria na tampa superior, o que impede o seu uso, e no mesmo dia entrei em contato para solicitar a troca. Já se passou mais de uma semana, e ainda não obtive nenhum retorno quanto a troca do produto.

Pessima, produto veio manchado e a loja se recusou a trocar. Fica aqui o alerta a quem for gastar quase 1000 reais numa cuba, prefiram lojas idoneas.

horrivel demora mais de 30 dias para dar o suporte ao comprador

Boa loja. Pós venda, deixa a desejar. No transporte o produto foi danificado: arranhado, amassado, sujo com muita poeira. Processo de devolução iniciado aos 02/06/2022. Fui informado que levará até 30 dias para concluir a devolução. Até o momento (23/06/2022) o produto ainda não foi coletado e não o valor pago não foi estornado.

Tem preços competitivos mas tive um problema com o produto que veio com defeito e o processo de troca é extremamente demorado e burocrático, demora muito para ser atendido e os canais de contato são feitos para dificultar o contato do consumidor com a loja, pois é intermediado por um robô.

a loja em si e muito boa, ate a compra, porem, o cooktop veio com defeito, so vi depois de instalado, liguei na loja friopecas para solicitar a troca e nao me deram atenção pois tinha 10dias que eu tinha recebido, alearam que eu tinha 7 dias para visualizar e reclamar do produto, me passaram o contato do fabricante que ao contrario me atendeu super bem, ja providenciando a solução do problema!

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