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O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Tem preços competitivos mas tive um problema com o produto que veio com defeito e o processo de troca é extremamente demorado e burocrático, demora muito para ser atendido e os canais de contato são feitos para dificultar o contato do consumidor com a loja, pois é intermediado por um robô.
a loja em si e muito boa, ate a compra, porem, o cooktop veio com defeito, so vi depois de instalado, liguei na loja friopecas para solicitar a troca e nao me deram atenção pois tinha 10dias que eu tinha recebido, alearam que eu tinha 7 dias para visualizar e reclamar do produto, me passaram o contato do fabricante que ao contrario me atendeu super bem, ja providenciando a solução do problema!
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Recebi o produto no início de abril. Logo dia 5 verifiquei uma inadequação e solicitei a troca por outro modelo (um mais caro!!! vou pagar a mais!). Estamos no dia 13 de abril e a Friopeças ainda não veio retirar. Toda vez que ligo lá, a resposta é a mesma: precisam de 48 horas para o setor dar o retorno. Passam 48 horas, ligo de novo, eles dizem que precisam de mais 48 horas para dar novo retorno. E assim o tempo vai passando...
Foi a primeira vez que comprei nesta loja. Só comprei por causa do prazo de entrega. Num primeiro momento, o processo de compra foi fácil e o tempo de entrega foi cumprido. Contudo tive uma grande decepção, pois recebi o ventilador com uma peça quebrada. No mesmo dia que recebi o produto (25/03/2022), mandei um e-mail com fotos do ventilador e da sua caixa, como pedido pelo SAC. Até hoje (21/04/2022) a loja não fez a troca e nem entrou em contato para falar quando isso será feito.
Não enviaram a quantidade correta, o pós venda é péssimo e não deram retorno. Não recomendo!
Infelizmente, a faca chegou sem as lâminas. Fiz a reclamação, demoraram, recolheram o motor da máquina e até hj não recebi nem reembolso e nem novo produto. Bastante insatisfeita
Processo de compra bom, direto e fácil.
Ótima, porém se tiver algum problema com produto demora pra resolver.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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