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O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
A loja me parece autêntica.
O produto veio com defeito, ou seja, veio com amassado no fundo tanque. Estou achando o processo de troca ou cancelamento muito ruim. Extremamente burocratico e demorado. Pra quem necessita de agilidade é pessimo, ter que aguardar mais de 1 mês pra troca. Tem que melhorar bastante. Gostaria de trocar porem pelo prazo preferi cancelar e comprar em outra loja. Muito ruim. Já tem 10 dias e nem retiraram ainda, deram 30 dias.
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A entrega deixou a desejar. O produto ficou 4 dias parado em uma cidade próxima a minha. Eu poderia buscá-lo, mas não consegui contato com o entregador.
Muita burocracia pra troca de um produto comprado pela Internet. Coifa veio riscada, perguntei sobre opção de ir até a loja, pois moro perto e a atendente falou que teria que aguardar a retirada pela transportadora em até 35 dias úteis e depois esperar entregar um novo. Absurdo.
Até a parte da compra ocorreu tudo bem, mas na hora da entrega foi péssimo..passou do prazo e nao deram satisfação ao cliente
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Boa loja só é muito demorado o atendimento via telefone esperei mais de 50 minutos
- Pedido feito dia 25/nov/2022 com prazo de entrega de 6 dias úteis; - Recebido pedido de outra pessoa: 30/nov/2022 - no mesmo dia foi feito contato com SAC e enviado e-mail com fotos e solicitação de providências; - Recebido pedido correto: 05/dez/2022 - externamente ok, mas estava avariado internamente pelo transporte ou pela estocagem - no mesmo dia foi feito contato com SAC e enviado e-mail com fotos e solicitação de providências; Resumo: Meu dinheiro não deixou de ser creditado para a Loja nem foi comprometido na transação, mas o meu uso do produto foi usurpado pela ineficiência interna da empresa que me vendeu o produto, ou de seus contratados, e se esconde por detrás de uma norma me fazendo ser o prejudicado final na história. Extremamente insatisfeito com minha experiência de compra com esta loja.
Produto entregue com pequenas avarias (amassos). Não tirei fotos pelo produto estar instalado em outra residência.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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