- Pedido feito dia 25/nov/2022 com prazo de entrega de 6 dias úteis; - Recebido pedido de outra pessoa: 30/nov/2022 - no mesmo dia foi feito contato com SAC e enviado e-mail com fotos e solicitação de providências; - Recebido pedido correto: 05/dez/2022 - externamente ok, mas estava avariado internamente pelo transporte ou pela estocagem - no mesmo dia foi feito contato com SAC e enviado e-mail com fotos e solicitação de providências; Resumo: Meu dinheiro não deixou de ser creditado para a Loja nem foi comprometido na transação, mas o meu uso do produto foi usurpado pela ineficiência interna da empresa que me vendeu o produto, ou de seus contratados, e se esconde por detrás de uma norma me fazendo ser o prejudicado final na história. Extremamente insatisfeito com minha experiência de compra com esta loja.

Produto entregue com pequenas avarias (amassos). Não tirei fotos pelo produto estar instalado em outra residência.

A venda foi facil pelo site, a entrega rápida, mas quando chegou a maquina de lavar, chegou quebrada, aviisei no mesmo dia, e já vai fazer 1 mês e ainda não foi feita a troca. Estou bem decepcionada com o pós venda

COMPREI ON LINE.PÉSSIMA EXPERIENCIA.A BRASTEMP É PESSSIMA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE. MEU FOGAO VEIO COM DEFEITO:O FORNO NAO ACENDE.NEM COM FÓSFORO.LIGUEI PARA FRIOPEÇAS, ABRIMOS PEDIDO DE DEVOLUÇAO:TROCA E ONTEM FEZ UMA SEMANA E NAO RECEBI NADA NO MEU E MAIL.NAO CONSIGO FALAR COM A FRIOPEÇAS. VOU AGORA À TARDE NO PROCON.

Minha cervejeira chegou amassada a porta. Imediatamente entrei em contato pra solicitar troca mas até agora 10 dias depois não tive uma resposta. Ela está aqui embalada esperando. Um absurdo. E vendo relatos no Instagram estou preocupada . A empresa parece estar dando golpe em muita gente. Entregando produtos avariados, ou não entregando produtos. Vou passar natal e réveillon sem minha cervejeira. Ainda nem tenho uma resposta. E pior que estou com medo deles recolherem ela e não trazerem outra. Nunca tive problemas em compras pela internet. Uso toda semana . Telefone , WhatsApp você não consegue falar com eles.

A loja ficou de retirar a chopeira que veio faltando peças e até agora nada quanto tempo já e não fez a devolução do meu dinheiro.

Ar condicionado chegou com a caixa muito danificada, isopores internos todos quebrados e ar condicionado sem funcionar. Deve ter danificado no transporte.

Cervejeira chegou amassada. Solicitado troca. Fiquei 1 dia p abrir protocolo e estou aguardando as 72 h p contato da loja.

O produto veio com problema, ao encostar a laranja no cone ele para, entrei em contato com o SAC da loja para devolução do produto e cancelamento da compra no dia 27/10/2022, a atendente pediu para fazer o processo pelo WhatsApp, aí demoraram quase 24 horas para me atenderem e até o momento não recebi o retorno da área para retirar o produto e cancelar a compra.

O prazo para entrega do pedido No. 1306417047 era para o dia 20/10 e ainda não recebi.