Processo de compra excelente. Produto entregue com uma amassado na parte lateral, com duas partes de apoio com peças quebradas. Encaminhei um e-mail no mesmo dia que recebi o produto com fotos e nunca obtive qualquer resposta.

Recebi meu produto.. porém até a Portaria do Prédio. A pessoa que veio entregar uma MAQUINA DE LAVAR DE 14KG veio SOZINHA. Tive que PAGAR pra outra pessoa vir ajudar na entrega até minha residência, dentro de casa. ABSURDO. Além disso, o entregador não retirou plásticos e isopor. Não pude TESTAR a máquina - aliás, só conseguirei testar a máquina após PAGAR UMA INSTALAÇÃO. Penso que não seja obrigatória a instalação por parte da loja vendedora, mas especifiquem isso na hora da compra. Me senti lesada tendo que PAGAR para receber o produto dentro de casa, e PAGAR novamente para instalação e teste do produto. Mandei email para a Friopeças e ninguém respondeu. Bem absurdo isso. Muito chateada com a situação.

Compra fácil e entrega rápida. Mas entregam produto danificado e apesar do contato ter sido imediato com o SAC a troca demora muito e sem acompanhamento no sistema. Existem opções melhores em serviço pós venda.

A loja ok, o produto também não tenho queixas (é o segundo cooktop Fischer que compro), o problema foi o manuseio e/ou entrega. Apesar de ter chegado rápido, veio com queimador de porcelana quebrado e a mesa de inox amassada na ponta. Antes mesmo de usar já estava na assistência técnica.

A peça veio errada, tentei entrar em contato com vcs e não consegui para fazer a troca do produto

O produto foi entregue rapidamente, mas o fogão estava amassado na sua lateral. Devido a minha necessidade de uso imediato, não devolvi o produto. Tem que melhorar muito a parte da entrega, pois já tinha lido outros relatos parecidos com o meu.

Recebi o produto avariado, e achei o processo de resolver péssimo, só quem sai perdendo é consumidor

A entrega estava prevista para o dia 27/04/23, e até hoje, dia 08/05/23, não recebi. Fiz reclamação, disseram que a transportadora iria entrar em contato em 72 horas, já tem mais de 120 horas.

Loja com atendimento lento, processo de devolução horrível, sem respeito ao cliente.

Nao colocam os fogoes compativeis