A loja ok, o produto também não tenho queixas (é o segundo cooktop Fischer que compro), o problema foi o manuseio e/ou entrega. Apesar de ter chegado rápido, veio com queimador de porcelana quebrado e a mesa de inox amassada na ponta. Antes mesmo de usar já estava na assistência técnica.

A peça veio errada, tentei entrar em contato com vcs e não consegui para fazer a troca do produto

O produto foi entregue rapidamente, mas o fogão estava amassado na sua lateral. Devido a minha necessidade de uso imediato, não devolvi o produto. Tem que melhorar muito a parte da entrega, pois já tinha lido outros relatos parecidos com o meu.

Recebi o produto avariado, e achei o processo de resolver péssimo, só quem sai perdendo é consumidor

A entrega estava prevista para o dia 27/04/23, e até hoje, dia 08/05/23, não recebi. Fiz reclamação, disseram que a transportadora iria entrar em contato em 72 horas, já tem mais de 120 horas.

Loja com atendimento lento, processo de devolução horrível, sem respeito ao cliente.

Nao colocam os fogoes compativeis

O processo de compra é simples e eficiente. A entrega foi problemática, porque dos 2 itens só 1 foi entregue. Foi necessária muita insistência para que o aparelho faltante fosse finalmente entregue. Felizmente, o atendimento foi muito eficiente na resolução do problema. No final, tudo foi resolvido, apesar do susto e da preocupação.

Veio errado.. Mandei msg e vcs nem me responderam....

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