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Solicitei troca pois veio todo amassado, estou aguardando faz 10 dias e ainda não informaram data para tal. Entendo que se a transportadora tivesse mais cuidado o problema não teria ocorrido.
A loja me parece autêntica.
O produto veio com defeito, ou seja, veio com amassado no fundo tanque. Estou achando o processo de troca ou cancelamento muito ruim. Extremamente burocratico e demorado. Pra quem necessita de agilidade é pessimo, ter que aguardar mais de 1 mês pra troca. Tem que melhorar bastante. Gostaria de trocar porem pelo prazo preferi cancelar e comprar em outra loja. Muito ruim. Já tem 10 dias e nem retiraram ainda, deram 30 dias.
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A entrega deixou a desejar. O produto ficou 4 dias parado em uma cidade próxima a minha. Eu poderia buscá-lo, mas não consegui contato com o entregador.
Muita burocracia pra troca de um produto comprado pela Internet. Coifa veio riscada, perguntei sobre opção de ir até a loja, pois moro perto e a atendente falou que teria que aguardar a retirada pela transportadora em até 35 dias úteis e depois esperar entregar um novo. Absurdo.
Até a parte da compra ocorreu tudo bem, mas na hora da entrega foi péssimo..passou do prazo e nao deram satisfação ao cliente
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Boa loja só é muito demorado o atendimento via telefone esperei mais de 50 minutos
- Pedido feito dia 25/nov/2022 com prazo de entrega de 6 dias úteis; - Recebido pedido de outra pessoa: 30/nov/2022 - no mesmo dia foi feito contato com SAC e enviado e-mail com fotos e solicitação de providências; - Recebido pedido correto: 05/dez/2022 - externamente ok, mas estava avariado internamente pelo transporte ou pela estocagem - no mesmo dia foi feito contato com SAC e enviado e-mail com fotos e solicitação de providências; Resumo: Meu dinheiro não deixou de ser creditado para a Loja nem foi comprometido na transação, mas o meu uso do produto foi usurpado pela ineficiência interna da empresa que me vendeu o produto, ou de seus contratados, e se esconde por detrás de uma norma me fazendo ser o prejudicado final na história. Extremamente insatisfeito com minha experiência de compra com esta loja.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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