PRAZO DE ENTREGA ESTAVA PARA O DIA 06/12, NÃO RECEBI ATE O MOMENTO........ PZ DE ENTREGA FOI EXTENSO, AGUARDEI E NÃO RECEBI NA DATA INFORMADA.

excelente Loja, Mas péssima Transportadora, onde à mesma entregou o produto em outro endereço e fiquei totalmente desamparado!

Horrivel, produto veio com defeito, uma enternidade para conseguir falar com o SAC. Compra menos de 7 dias, em vez de trocar o produto, tercerizam o problema pra a assitencia tecnica da marca, que também é horrivel!!!

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A loja virtual foi fácil de comprar, porém a entrega e rastreio foram péssimos. Não davam a previsão correta e o produto chegou em péssimo estado, a caixa toda rasgada e aberta, com as peças soltas e sem nenhum cuidado por parte da entregadora. O fogão veio com alguns riscos no vidro. O que foi bem irritante é frustrante pois não pude trocar pois estava de mudança e já estava há dias sem fogão, fazer o processo de troca demoraria mais 10 dias no mínimo.

O processo de entrega foi uma experiência muito ruim. Decorrido a prazo prometido de 6 dias úteis para entrega, a loja não conseguia definir um novo prazo, nem rastrear o produto, gerando um monte de problemas. A caixa chegou rasgada e aberta.

A loja parece ser bem conceituada. O problema é que o atendimento pós vendas é péssimo. Meu produto veio com avaria, a tampa veio trincada. Tão logo abri, já entrei em contato com o sac, a atendente Lilian Stevenato Alves me atendeu, solicitou fotos e disse que iria me ajudar a resolver, mas sumiu. Envio e-mails e não obtenho respostas. Até que cansei e decidi acionar o PROCON da minha cidade.

O produto chegou manchado de caneta, e quebrado em uma parte. Transporte péssimo. Mandei e-mail para a Frio Peças e nunca tive retorno

Nunca mais

Comprei não uma, mas duas máquinas no PIX. Mais de 9 mil reais. A nota fiscal ficou retida na fiscalização e extrapolou o prazo de entrega. Já faz quase 1 mês nesse prejuízo e não foi resolvido ainda. Cancelei e não recebi os produtos nem meu dinheiro.