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O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Entregaram no endereço fiscal da empresa por mais que tenhamos informado o endereço correto. Pagamos do nosso bolso por conta disso.
Não indico, tive problema com meu produto, recebi o fogão amassado e não me deram suporte nenhum. Simplesmente falaram que não podiam fazer nada, pois passava do prazo para reclamar ou pedir a troca e que teria que ver com a assistência/garantia da marca. Fui lesada por um transporte de péssima qualidade e ainda tive q pagar para arrumar meu fogão.
PRAZO DE ENTREGA ESTAVA PARA O DIA 06/12, NÃO RECEBI ATE O MOMENTO........ PZ DE ENTREGA FOI EXTENSO, AGUARDEI E NÃO RECEBI NA DATA INFORMADA.
excelente Loja, Mas péssima Transportadora, onde à mesma entregou o produto em outro endereço e fiquei totalmente desamparado!
Horrivel, produto veio com defeito, uma enternidade para conseguir falar com o SAC. Compra menos de 7 dias, em vez de trocar o produto, tercerizam o problema pra a assitencia tecnica da marca, que também é horrivel!!!
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A loja virtual foi fácil de comprar, porém a entrega e rastreio foram péssimos. Não davam a previsão correta e o produto chegou em péssimo estado, a caixa toda rasgada e aberta, com as peças soltas e sem nenhum cuidado por parte da entregadora. O fogão veio com alguns riscos no vidro. O que foi bem irritante é frustrante pois não pude trocar pois estava de mudança e já estava há dias sem fogão, fazer o processo de troca demoraria mais 10 dias no mínimo.
O processo de entrega foi uma experiência muito ruim. Decorrido a prazo prometido de 6 dias úteis para entrega, a loja não conseguia definir um novo prazo, nem rastrear o produto, gerando um monte de problemas. A caixa chegou rasgada e aberta.
A loja parece ser bem conceituada. O problema é que o atendimento pós vendas é péssimo. Meu produto veio com avaria, a tampa veio trincada. Tão logo abri, já entrei em contato com o sac, a atendente Lilian Stevenato Alves me atendeu, solicitou fotos e disse que iria me ajudar a resolver, mas sumiu. Envio e-mails e não obtenho respostas. Até que cansei e decidi acionar o PROCON da minha cidade.
O produto chegou manchado de caneta, e quebrado em uma parte. Transporte péssimo. Mandei e-mail para a Frio Peças e nunca tive retorno
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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