O processo de compra do ar condicionado foi sem problemas pois encontrei o produto que precisava e realizei a compra sem problemas. A entrega está sendo péssima, pois comprei o produto no dia 06/12/23 e fui informado por email/rastreador que o produto foi devolvido a loja pela transportadora no dia 14/12/23, pois estava faltando o meu endereço de entrega sendo que ao verificar a nota fiscal o meu endereço está lá. Ao ligar no atendimento no dia 15/12/23, fui informado por telefone que o produto não havia retornado a loja e que eu deveria aguardar 72 horas. Ao ligar novamente no dia 22/12/23 e aguardar mais de 40 minutos, fui informado que nada havia chegado ainda a loja. Hoje 26/12/23 não tive nenhum retorno da loja. vou tentar ligar amanhã no atendimento para saber se existe alguma solução.

Comprei e não recebi. Estou aguardando o estorno da compra em meu cartão e ninguém resolve. Não entendi pq recebi mensagem para avaliar um produto que vocês não entregaram. Não tenho como recomendar a loja.

AINDA NÃO RECEBEMOS O PRODUTO. O SISTEMA DE ATENDIMENTO DA LOJA É PÉSSIMO, MAIS DE 24HRS PARA SER ATENDIDA NO CHAT VIA WHATS PARA RECEBER RESPOSTA VAZIAS.

Falta de compromisso com o cliente, produto atrasado mais de 10 dias a entrega e o cliente q tem q ficar procurando notícias, minha mercadoria foi sinistrada, mas somente depois de muito insistir q tive essa informação, aguardando a repostagem da mercadoria, mesmo assim pedem 48hs para faturar, um absurdo

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DETESTEI.FIZ A COMPRA E NAO RECEBI A MERCADORIA. Ja entrei em contato com vcs e ate agora nada. Vcs estão mandando email dizendo que recebi a mercadoria, sendo que nao recebi. Minha avaliaçao é nota ZERO e nao indico a ninguém. Ja contestei a compra e estou aguardando resposta.

Ainda não recebi o produto, prazo de entrega não cumprido, falta total de informações, um SAC péssimo. Não compraria nada novamente e nem indico a Friopecas

Não vou avaliar pq desde a compra até hoje o fogão não chegou na minha residência favor se agilizar isso rápido senão vamos para a justiça ok.

Fiz uma compra de 3 refrigeradores e 3 microondas e ainda não recebi. Abri uma reclamação no Reclama Aqui e no Procon e estou aguardando o retorno da empresa.

Péssimo Até agora não recebi minha compra é um descaso ao cliente