Se não tem entrega na data combinada não serve E o reembolso demora muito

Pessimo. Impossivel conseguir falar com a loja. Geralmente a espera no telefone é pelo menos 45 minutos. No whatsapp sao dias. Meu produto veio com defeito, solicitei a troca a mais de uma semana e ate agora nada.

A compra foi rápida. Processo foi fácil. Mas o produto que querem que eu avalie, não chegou até o momento. O processo de pós venda de vocês é péssimo. Não consigo alguém que me atenda em nenhum dos meios possíveis. Estou sem meu produto até hoje. Como avalio o que não tenho?? Um absurdo.

Falta de respeito com o consumidor, fiquei várias horas para conseguir falar com o SAC, que não resolveu o problema e 23 horas, para fazer o cancelamento do pedido, agora estou a 3 dias esperando retorno para devolução da mercadoria.

Fiz a compra não demorou para entregar, porém o produto veio amassado e com peça solta quebrada, fiz contato no dia 29/12/23 dia da entrega , por WhatsApp porém não tive retorno até hoje, liguei no dia 02/01/24 foi informada que seria aberto um chamado para recolher o produto, porém até hoje não foi recolhido, a pergunta é até quando vou ficar com o produto com defeitos?

Produto venho estragado não funciona e estou a quase um mês tentando trocar só enrolam e não ajudam em nada atendimento horrível não dão resposta não trocaram o produto ainda até agora maior decepção que já tive

Atendimento péssimo, estou até agora no aguardo do canhoto para saber onde foi entregue o meu ar condicionado, se eu não fosse na associação de moradores estava sem o produto até hoje, não me ligaram para falar onde deixaram o meu produto.

Péssimo, não tem como conversar com ninguém pelo chat, WhatsApp nem por e-mail nem por telefone.

Não foi entregue uma evaporadora e até hoje ainda não recebi, atendimento é péssimo, toda vez que ligo pra saber do produto demora mais de uma hora para ser atendido e o pior é que até agora não recebi o meu produto.

Realizei a compra diretamente pelo Site Friopeças. Os canais de atendimento para reclamação é de péssima qualidade. Pelo whats você entra em uma fila de espera com 200 pessoas e quando chega na sua vez o APP simplesmente para de funcionar e você precisa entrar na fila novamente. Por telefone, idem ! O atendimento deixa a desejar. A entrega atrasou dias e a transportadora age da mesma forma. Desculpas e mais desculpas para mascarar a falta de compromisso dos mesmos.