Péssimo, não fizeram a entrega em 2 previsões, tive que cancelar a compra e ainda não fui reembolsada, já fazem 20 dias.

Eu não recebi o produto, prometeram a entrega até 22 de janeiro e até agora nada. Já está no Procon-SP. No telefone quando seleciono a opção de falar no SAC simplesmente cai. Só consegui falar com alguém se seleciono a opção de vendas aí sim alguém atende mas diz que não pode fazer nada. O trágico da história é não receber o produto e receber um email pedindo avaliação de algo que nunca chegou. Fundação Procon-SP -  1098798/2026 

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Tudo péssimo. O freezer veio amassado e só identificamos depois de desembalado. Ligamos para a loja para nos informar sobre o que poderia ser feito, ficamos 20 minutos aguardando na linha, e a atendente voltou informando que havia solicitado a devolução e reembolso. Quando questionamos porque ela tomou essa decisão sem falar com a gente, a linha misteriosamente caiu. Compramos o produto porque precisávamos com urgência do mesmo, então a devolução não seria uma solução viável. Depois para cancelar a devolução foi outro sacrifício, conseguimos falar depois de muitas tentativas e a outra atendente aí sim informou que o procedimento possível nesse caso é apenas a devolução. Ou seja, como precisamos do freezer, tivemos que aceitar o produto NOVO e amassado.

Péssimo...realizei a compra depois de 15 dias vem como história que foram assaltado...não indico a ninguém

Uma piada, vocês solicitam avaliação sendo que não recebi o produto no prazo e nem se quer deram retorno, aguardando entrega desde 14/01/2026.

Péssima, tentei vários contatos, pelo whatsapp, via fone e nada de alguém me atender, essa foi a minha 1ª primeira é última compra com vocês

Não comprem nesse lugar! Eu não recebi meu produto, não recebi reembolso, eles não respondem email, não oferecem atendimento pós venda, estou tendo que entrar com processo judicial para receber meu produto ou o valor corrigido. Ficam culpando a transportadora sendo que são eles quem contratam a transportadora. Péssimo atendimento, vai acabar o verão e eu sem meu ar. Descaso total.

Para comprar foi rapido, agora para entregar deixou a desejar, ate agora esperando meu produto chegar, ligo no sac e mandam eu aguardar a resposta da transportadora que é de 3 dias úteis. É uma loja despreparada e sem comprometimento com consumidor.

Horrivel, comprei esperando chegar em 10 dias esperei 20 e produto não chegou. Cancelei a compra. Total falta de comprometimento da empresa. Além do processo de extorno que não acontece. Compra totalmente frustrante, espero nunca mais comprar e não indico pra ninguem.