Estou dando 3 estrelas pois eu recebi o relógio por 2 vezes sem o visor digital funcionar. Na primeira compra, achei que era defeito e devolvi. Comprei novamente e chegou igual o primeiro. Levei o produto num relojoeiro e a bateria estava ruim. Quando trocamos a bateria o visor digital acendeu. Primeira vez que precisei trocar bateria de um relógio que acabei de comprar. Pelo valor do produto, a loja deveria fazer uma checagem melhor do funcionamento.

Fiquei triste pois o produto veio manchado, acredito que a loja deveria ter mais cuidado no controles de qualidade de seus produtos. Era um presente e a pessoa que recebeu ficou frustrada, estragou a experiência.

A loja, os itens e a venda foram muito boas. Mas o processo de entrega é péssimo, muito ruim. Na compra anterior eu já havia falado sobre isso. Devem mudar essa transportadora, que não oferece rastreamento, que falha nas tentativas de entrega que não correspondem à realidade. É muito ruim para acompanhar a entrega, pessoas como eu, que moram sozinhas, ficam com dificuldade. Entfim.

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O pacote chegou em uma caixa muito maior do que a caixa do relógio, sem nenhum tipo de proteção. A lata do relógio chegou amassada, o próprio relógio chegou revirado dentro da lata. A compra de um produto premium foi frustrada pela falta de cuidado no preparo da embalagem do produto para viagem. A lata danificada tornou a experiência ainda pior, apesar de toda a beleza do produto.

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O processo de compra e entrega ocorreram sem problemas, porém estou me desgastando muito para conseguir entrar em contato com a Fossil para solicitar a devolução do produto. Já estou há duas semanas tentando contato e não sou respondido

Entrega não foi realizada na data prevista!