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FG - Ferramentas Gerais

4.7/5

1631 avaliações

Avaliada desde 12/2022

Fundada em 1957, a Ferramentas Gerais é líder nacional na comercialização de suprimentos para a indústria nos setores de Manutenção, Reparo e Operação (MRO)

Telefone: (41)3316-4444 | E-mail: atendimento@fg.com.br | Endereço: Rua Voluntários da Pátria, 3223 CEP: 90230-901 - Porto Alegre - RS

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Resumo das Avaliações:

(1291)
(240)
(50)
(27)
(18)

Avaliada por 1631 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

• Compra verificada

Material comprado a mais de 20 dias we não chegou ainda.

• Compra verificada

Não deixou comentário para esta avaliação

• Compra verificada

Péssima experiência, mais de 20 dias e não recebi o produto.

• Compra verificada

Achei muito ruim a experiencia da compra. Fiz a compra dia 28/08 e fiquei esperando a entrega ate descobrir no dia 09/09 que meu pedido tinha sido cancelado porque a transportadora devolveu a mercadoria, sem dizer o motivo. Não recomendo esta loja.

Loja
• Um ano atrás

Prezado Rogério, Respeitamos o seu registro realizado aqui neste canal e gostaríamos de expressar que, apesar da situação ocorrida, esse cenário não reflete nosso dia a dia de trabalho. Identificamos que houve um equívoco em relação à entrega, mas já tomamos as devidas providências para que não venha mais acontecer. A Ferramentas Gerais preza pela relação com seu cliente, pois nosso princípio é oferecer um atendimento de qualidade, excelência, seriedade e total transparência na comercialização dos nossos produtos, valores que pautam nossos 66 anos de tradição no mercado. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento. Abraços. Equipe FG

• Compra verificada

Produto veio caixa danificado onde inclusive produto ficou amassado

• Compra verificada

Não gostei, demorou demais para enviar, não vou recomendar.

• Compra verificada

o material veio errado, ate agora não chegou a certa! muito descontente a situação!

Loja
• Um ano atrás

Olá Daniel! Tudo bem? Agradecemos sua avaliação! Lamentamos pela sua experiência em nossa loja virtual e gostaríamos de informar que esse cenário não faz parte de nosso dia a dia de trabalho. Nosso time de atendimento pós venda enviou para você o comprovante do estorno da sua compra. De qualquer forma, caso tenha alguma dúvida entre em contato com a nossa equipe do site pelo telefone (41) 3316.4444 (WhatsApp) ou através do e-mail atendimento@fg.com.br . Nosso time de atendimento está disponível das 08:00 às 17:00 horas de segunda-feira à sexta-feira. Abraços e ficamos à disposição, Equipe FG

• Compra verificada

Preciso devolver o produto, e no site da empresa ele continua como "a ser enviado", sendo que já estou com o produto, e portanto não consigo devolver.

• Compra verificada

Comprei e não recebi. A transportadora mentiu que entregou o produto. Reclamei e parece que nem tinha saído do Centronde Distribuição. Me incomodei tendo que ligar, reclamar e aguardar a devolução do dinheiro. Compra problema. Nunca mais

Loja
• Há 2 anos

Prezado Anselmo, Respeitamos o seu registro realizado aqui neste canal e gostaríamos de expressar que, apesar da situação ocorrida, esse cenário não reflete nosso dia a dia de trabalho. A Ferramentas Gerais preza pela relação com seu cliente, pois nosso princípio é oferecer um atendimento de qualidade, excelência, seriedade e total transparência na comercialização dos nossos produtos, valores que pautam nossos 66 anos de tradição no mercado. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento. Abraços. Equipe FG

• Compra verificada

Vieram os rebolos um quebrado ao meio e um lascado, numa embalagem plástica fraca. Puseram a culpa na entregadora. A dias estão me questionando e pedindo dados e fotos. Enviei tudo. Ai vejo jogo de empurra-empurra entre funcionários da F.G. Parece que sou um bandido. Com tanta burocracia, nesse tempo já comprei outros rebolos de outra empresa e chegaram a contento. É que o tempo que estou levando e levarei para resolver, me custa tempo e dinheiro, bem superior ao custo envolvido. Nota: ZERO. Chance nenhuma de recomendação a amigos e nem comprar novamente.

Loja
• Há 2 anos

Prezado José Mauro, Agradecemos pelo seu feedback, pois é através da opinião dos nossos clientes e fornecedores que podemos evoluir cada vez mais. Lamentamos pela situação que ocorreu na entrega do seu produto. Diante do seu relato iremos, junto com a nossa equipe de Logística, avaliar como nossos produtos estão sendo embalados, principalmente os sensíveis, para que não ocorra essa situação novamente. De qualquer forma, seguiremos com o processo de devolução dos valores. Para esclarecimentos estamos à disposição. Conte sempre conosco. Abraços Equipe FG

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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