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FG - Ferramentas Gerais

4.7/5

1504 avaliações

Avaliada desde 12/2022

Fundada em 1957, a Ferramentas Gerais é líder nacional na comercialização de suprimentos para a indústria nos setores de Manutenção, Reparo e Operação (MRO)

Telefone: (41)3316-4444 | E-mail: atendimento@fg.com.br | Endereço: Rua Voluntários da Pátria, 3223 CEP: 90230-901 - Porto Alegre - RS

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

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Entrega

Atendimento

Avaliada por 1504 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Primeira vez que comprei on line desta loja. Eu Estava inseguro mas foi tudo bem. Não há rastreio do produto no site, mas por telefone me deram as informações. Recomendo a loja.

Compra verificada

Horrível! Estou até agora TOTALMENTE INSATISFEITA. Fiz a compra com previsão de entrega para 29/11, ao ligar 1/12 me passaram o contato da transportadora, dia 2 apareceu saindo de São José para entrega em Florianópolis, e no dia 05 liguei novamente e nada. Aguardei a entrega até dia 14 quando solicitei o cancelamento da compra. Hoje dia 22/12 ainda não recebi o estorno no Cartão de Crédito inclusive foi paga a primeira prestação e até agora NADA. Vou buscar um advogado para resolver esse assunto.

Loja
Um ano atrás

Boa tarde, Jocely! Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido e também pelo prazo para resolução da situação. Alguns processos para cancelamento de compra e devolução do dinheiro cumprem etapas que envolvem nossas áreas de logística, contábil e financeira e isso demanda um certo tempo. Conforme histórico da transportadora Rede Sul, apenas no dia 27/12 a mercadoria retornou à nossa unidade, sendo necessário seguir os processos de conferência e baixa do pedido, para aí sim procedermos com o estorno do valor. Hoje (28/12), realizamos a transferência do valor total do pedido para sua conta. Temos como princípio oferecer um atendimento com qualidade, excelência, seriedade e total transparência na comercialização dos nossos produtos, valores que pautam nossos 66 anos de tradição no mercado. Ressaltamos nossas desculpas pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso constante com melhorias em nossos processos e atendimento, visando a satisfação e melhor experiência dos nossos clientes. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimento. Abraços Equipe FG

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A compra foi fácil e com sucesso.

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fácil de comprar

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Muito boa

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Muita variedade e com bons preços .

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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