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FG - Ferramentas Gerais

4.7/5

1326 avaliações

Avaliada desde 12/2022

Fundada em 1957, a Ferramentas Gerais é líder nacional na comercialização de suprimentos para a indústria nos setores de Manutenção, Reparo e Operação (MRO)

Telefone: (41)3316-4444 | E-mail: atendimento@fg.com.br | Endereço: Rua Voluntários da Pátria, 3223 CEP: 90230-901 - Porto Alegre - RS

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 1326 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Processo de entrega muito demorado, a transportadora é péssima, atrasou entrega mesmo com um prazo grande.... Produto ainda veio com defeito.

Loja
Há 9 meses

Prezado Danilo, Temos como princípio oferecer um atendimento com qualidade, excelência, seriedade e total transparência na comercialização dos nossos produtos, valores que pautam nossos 66 anos de tradição no mercado. Ressaltamos nossas desculpas pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso constante com melhorias em nossos processos e atendimento, visando à satisfação e melhor experiência dos nossos clientes. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento. Equipe FG

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Levou 18 dias para receber a compra. Fiquei sem resposta sobre o andamento da entrega, não tem ou é de difícil acesso a informação do andamento da entrega. Na loja virtual não tem ou não achei um local para buscar essas informações.

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recusei o rtecebimento do produto no ato da entrega, porem ainda não tive o valor restituido.

Loja
Há 11 meses

Prezado Adair, Agradecemos pelas observações realizadas, pois é através do feedback dos nossos clientes e fornecedores que poderemos oferecer um atendimento cada vez melhor. Informamos que o processo de devolução deverá ser finalizado em breve, pois é necessário que o item retorne para nosso Centro de Distribuição e após a finalização do processo, solicitamos o cancelamento da compra para a sua operadora de cartão crédito que irá realizar o estorno do valor. Após a solicitação de cancelamento da compra será necessário aguardar o prazo do banco ou da administradora do cartão para visualizar em sua fatura. Isso pode acontecer na fatura atual ou em até três faturas subsequentes, para mais informações recomendamos entrar em contato diretamente com a sua operadora de cartão ou acompanhar seu extrato on-line. Ficamos à disposição para lhe ajudar, conte sempre com a gente! Abraços, Equipe FG

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Comprei uma Tupia Makita, porem nao entregaram uma fresa que acompanha o produto, estou a dias tenta do resolver, jogam de um lado oara outro sem solução, por fim me mandaram para uma assistência técnica que obviamente nao resolve pois nao é problema no equipamento e sim a falta de um componente do kit. Pessima experiencia com a FG.

Loja
Há 11 meses

Prezado Geraldo, Agradecemos pelas observações realizadas, pois é através do feedback dos nossos clientes e fornecedores que poderemos oferecer um atendimento cada vez melhor. Ficamos felizes que após as análises da situação tivemos condições de encontrar uma solução. Ficamos à disposição para lhe ajudar, conte sempre com a gente! Abraços, Equipe FG

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Eu solicitei para deixar a entrega em nome que coloquei no cadastro e colocaram meu nome particular.

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Deu a maior dor de cabeça, me arrependi de ter comprado. Produtos que vieram avariados duas vezes: 27/05 - comprei; 02/06 - recebi e pedi a troca; 21/06 - recebi e pedi devolução; 07/07 - produtos chegaram no endereço e a empresa recusou o recebimento porque mandaram o endereço de devolução errado!!!! ... agora os objetos novamente cruzarão três estados e voltarão pra minha casa, para sabe-se lá quando serem coletados novamente. E eu recebo meu estorno somente após eles receberem > analisarem > entrar no estoque > abrir chamado no financeiro. Estou me sentindo uma palhaça com voces.

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Bem vamos lá ! a mercadoria não veio ! precisava ter a mercadoria em mãos para poder avaliar. me endereço era farroupilha e mandaram o produto para snata cruz! não sei que é o imcopetente que conseguiu errar o endereço! portanto estou aguardando as peças ou meu dinheiro de volta! Muito obrigado!

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Infelizmente experiência horrivel, ao chegar a peça alguns dias depois conferimos que o passo do macho nao nos atendia, acionamos o sac e é inadmissível que nao consigamos efetuar uma troca de um produto por outro sendo que nem aberto a caixa foi.

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Foi entregue o produto com a voltagem errada.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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