Já é a segunda compra da cera 3m, muito satisfeito.

1- Problema com o aplicativo de internet: - Os produtos são retirados na loja, mas leva muito tempo para o aplicativo mudar o status de "Pronto para retirada" para "Pedido entregue"; - Os pedidos já recebidos ficam permanentemente no status final de "Enviando pedido"; - A loja ainda não possui um aplicativo para celular (!?). Inconcebível nos dias de hoje. 2- Problemas da loja de Lauro de Freitas: - O telefone muitas vezes não atende e quando o faz, demora muito; - Parece que não há uma telefonista. O telefone é sempre atendido por uma pessoa diferente, a qual tenta se comunicar verbalmente com a área que está sendo procurada; - Pelo porte da loja, já devia existir um sistema (PABX) inteligente de atendimento e transferência para ramais específicos; - Eu sempre ligo para confirmar se meus pedidos já estão disponíveis para retirada e já aconteceu de não ter atendente no balcão durante a hora do almoço (!?). Obs.: Estou à disposição para um contato de vocês para dar feedback.

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Bem localizada, com estacionamento coberto e segurança. Variedade muito boa de ferramentas.

O atendimento pré -venda deixou a desejar. O produto já estava disponível e precisei entrar em contato pra saber se poderia retirar. Precisei trocar o tamanho da bota, e o processo de troca e pós venda me surpreendeu. Nota 10 aos colaboradores envolvidos.

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O produto não foi disponibilizado para retirada no prazo previsto (dois dias úteis)

Faltou a informação que o produto estáva disponível para retirada

ressalva apenas para o fato de a loja não ter alertado ou até mesmo enviado documento para registro de uso da motosserra