Efetuei o pagamento e estava previsto para chegar em 15 dias úteis. Recebi um e- mail confirmando pagamento, um dia antes de vencer o prazo mandei um e- mail perguntando se o produto já havia sido enviado, pois não tinha recebido mais nenhuma comunicação. Eles avisaram que tido problema com o fornecedor e iam me enviar o produto por Sedex. Mas parecia que tinham esquecido meu pedido, pois de repente meu pedido foi faturado na minha página. Chegou 1 dia depois do prazo, extremamente embalado com fita adesiva, o pacote ficou com cola da fita adesiva e gruda em tudo. Colaram a aba de baixo com alguma cola, não gostei mto, pois a cola pode ser tóxica e passar pelo pacote. E o que me deixou extremamente chateada foi q a ração que veio vence em 2 meses. Já é a segunda experiência infeliz com a loja, quis dar uma segunda chance, mas não deu certo. Não voltarei a fazer novas compras tão cedo nessa loja.

Melhorar a comunicação quanto a aprovação do produto, buscando diminuir prazo para entrega.

A entrega poderia se no dia da compra ou no próximo dia útil. Porque eu só lembro de comprar no dia em que tudo acaba. rrsrsrs

Poderia ter tbm o pacote de 12kg

Manter o padrão de qualidade e foco no cliente

Cadastro de cliente fiel com descontos e vantagens adicionais.

Melhorar a agilidade na entrega.

melhora no preço

entrega mais gentil

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