O produto chegou certinho, antes do prazo,mas o brinde que era oferecido na hora da compra não veio.

Comprei 1 bravecto mas poderia ter comprado 3 direto com vcs. Entrei em contato explicando isso e informando que ao invés de comprar no site da Americanas gostaria de fazer uma compra única com vcs mas informaram que não cobririam o valor…enfim, ao final percebi que a nf era da mesma empresa mas gastaram 2 fretes. De resto só tenho elogios pois consegui o melhor valor de mercado.

O tempo de entrega mudou bastante durante o processo. Nao me incomodaria esperar, mas acho legal ternuma previsao correta

Avisar que o sedex não entrega na região que vc mora. Tive que ir buscar nos correios.

A postagem e a entrega foram excelentes, super rápidos em tudo. Porém, quero fazer uma ressalva quanto à embalagem do produto, pois o vidro do shampoo chegou com a tampa frouxa e semiaberta, além de não ter sido guardado na embalagem correta (estava somente envolto por um pedacinho de plástico filme e dentro de um pacotinho desses de Correio), ou seja, perdi uma considerável quantidade do produto (que é super caro) por conta disso. Só peço para reforçarem a embalagem (acredito que plástico bolha e uma caixa bem forrada devem resolver) e se atentarem se está tudo em vedado mesmo.

No momento da compra seria uma data de entrega e já passou o tempo previsto e ainda não chegou na minha cidade

Comprei uma Ração Biofresh - Adulto Raças Médias Light 10 kg. Após despejar a ração no container, observei que estava com larvinhas. É necessário verificar como estão as condições de armazenamento da ração na loja ou no depósito. Grato. Edson Miyata

No site vcs parcelam mas na loja não. Isso me chateou um pouco.

Melhorar a comunicação com o cliente

Nada a declarar