Minha compra veio faltando produto. Reclamei e ainda não obtive resposta.

A compra em sí foi feita sem grandes problemas. A previsão de entrega era para o dia 02/06, e descobri no dia 01 ao ligar para a empresa que a cerveja chegaria apenas dia 16/06. Se desculparam e se comprometeram a enviar um "brinde" como forma de amenizar o transtorno. A cerveja chegou no dia 15/06 (sem nenhum brinde) com a base de madeira descolada. Entrei em contato novamente, e avisei sobre o ocorrido para que as outras garrafas fossem verificadas, pois a que comprei (para presentear uma pessoa) eu nao teria tempo de trocar. Novamente se desculparam e prometeram, mais uma vez, o envio de um "brinde" que até hoje não recebi rs

Entrega demorou mais que previsto, e as duas garrafas principais vinheram com a base de madeira solta…

Compra efetuada de forma tranquila! A entrega deixou a desejar, visto que eram dois volumes e só entregaram um volume inicialmente, este cliente precisou contatar a loja para regularização da entrega, o que posteriormente foi feito, isto é, entregaram o segundo volume... O produto é bem acondicionado! O atendimento foi correto, tanto na compra quanto na resolução da reclamação... Os atendentes foram precisos e gentis...

Achei péssima minha experiência. Por desorganização total e um péssimo atendimento no whatsapp eu cancelei minha assinatura, vou bloquear o recebimento de qualquer e-mail de vocês e na minha mesa não será mais servido valduga.

A loja que conheci no Sul é bem legal e o atendimento muito bom, mas esse produto eu comprei pela loja virtual

Bastante fácil e organizada, diversidade de rótulos e preços. O atendimento pelo app é bastante confuso, tardam em responde, confundem o pedido, a pessoa... e pelo site também, demoram a responder, ou não respondem, já tive dificuldades. Espero que aperfeiçoem. No entanto o ponto nevrálgico é a entrega. Comprar o produto no dia 01 e receber no dia 17 ou 18, não tem explicação! Os vinhos ficam passeando da Casa Valduga até a minha casa? Isso tem me desanimado.

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O site não salva os dados parece . . .Tenho que ficar preenchendo o cadastro todas as vezes. . .

Não achei nada, nem recebi o produto. quando percebi que havia passado a data da entrega eu nao recebi, quando entrei em contato para saber o porque não havia recebido a compra ai SIM fui infornada que meus produtos haviam sido extraviados no trajeto. Quer dizer que se eu não entrasse em contato, ninguém entraria para me informar que meu pedido não chegaria, achei isso uma falta de consideração e respeito. desta forma solicitei o cacelamento de tudo o que foi realizado.