Moro no exterior 3 fox 3 compras que eram presentes. Apesar de toda a informação ter sido fornecida corretamente TODAS as 3 entregas foram com o nome errado. Uma delas ficou perdida por dias pois a portaria não localizou o morador com o nome errado. PÉSSIMO.

Olá, bom dia! Comprei vinhos de presente de amigo secreto no site pela qualidade do produto. No entanto, acompanhando a entrega, via que não mudava o status é que provavelmente chegaria atrasada em meu destino. Liguei diversas vezes onde fui atendida mas não retornaram com as informações. Na data programada da entrega não aconteceu, site não atualizou e, em nova ligação, descobri que o produto estava avariado e iriam encaminhar outro. Novamente, atraso na entrega e sem retorno de informações. Enviei mensagem pelo WhatsApp e Instagram. No dia que chegou o presente (semanas depois da data informada no ato da compra e após o evento que iria presentear), o produto foi entregue. Acredito que atendimento ao cliente e suporte, bem como, retornando informações necessitam de melhorias.

Comprei vários dias antes da virada do ano, no site prometia entrega antes da virada e advinha... não preciso nem continuar. Ótimo produto mas atendimento e entrega deixam MUITO a desejar!

Não deixou comentário para esta avaliação

Não deixou comentário para esta avaliação

O produto veio errado e precisei fazer uma nova compra para usar um cupom de desconto que cobria exatamente o valor da diferença. Também falaram que eu iria receber um brinde, que nunca chegou.

A loja prometeu entrega em 5 dias, e demorou 28 dias, quando entrei em contato para tratar do atraso a loja não ajudou e falou que eu teria que resolver com a transportadora. Atendentes amadores. Não recomendo a compra na loja virtual.

O produto não chegou.....