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Famiglia Valduga

4.7/5

4748 avaliações

Avaliada desde 03/2021

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Telefone: 0800 721 1875 | E-mail: ecommerce@famigliavalduga.com.br | Endereço: Via Trento 2122, Merlot, Vale dos Vinhedos, Bento Gonçalves – RS. CEP: 95701-720

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Muito eficiente, porém achei a entrega um pouco demorada. Comprei 6 garrafas no whatsApp, com Patricia na sexta-feira dia 31. Prazo para entrega 6 dias úteis. Desculpe tem empresas que entregam com 3 dias.

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Empresa enviou número de garrafas menor que a compra gerando frustração em evento programado

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A entrega levou mais tempo do que o previsto, imagino que devido a calamidade no RS

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Já estive em férias por duas vezes aí na Vila Valduga, por isso a opção de servir o produto de vocês na festa de 50 anos de minha esposa. Entretanto, um fato deixou má impressão em todo processo de compra. Por um mero acaso, não efetivei o pedido na primeira tentativa. Recebi logo em seguida pomposo cupom de desconto para finalizar o negócio. E se eu, cliente fã de vocês, tivesse pago o valor cheio de primeira?

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O processo de compra é confuso. São solicitadas diversas informações para cadastro do cliente que não são aproveitadas para o momento da compra. Dessa forma, o "cadastro" é feito duas vezes.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.

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