Atendimento e Marketing péssimos. Este segundo então, de um amadorismo cruel.

Achei o processo bem facil. Porem o pós venda dificil. Entrega atrasou 30 dias, pedi uma serie de follow sem retorno, e quando o consegui, faturaram o pedido e entregaram…

Entrega foi rápida, mas me acordaram antes das 7h da manhã!

prazo de entrega do produto era dois dias levou 11

Não deixou comentário para esta avaliação

Entregaram uma safra que não comprei , Fiz a reclamação mais não fui atendido … atenderam de uma forma desprezível!

Realizei a compra, nao chegou, tentei contato e tive q ligar onde descobri q havia ocorrido dano do produto...ninguem m avisou...foi reenviado entao, contudo esperava mais atencao.

Moro no exterior 3 fox 3 compras que eram presentes. Apesar de toda a informação ter sido fornecida corretamente TODAS as 3 entregas foram com o nome errado. Uma delas ficou perdida por dias pois a portaria não localizou o morador com o nome errado. PÉSSIMO.

Olá, bom dia! Comprei vinhos de presente de amigo secreto no site pela qualidade do produto. No entanto, acompanhando a entrega, via que não mudava o status é que provavelmente chegaria atrasada em meu destino. Liguei diversas vezes onde fui atendida mas não retornaram com as informações. Na data programada da entrega não aconteceu, site não atualizou e, em nova ligação, descobri que o produto estava avariado e iriam encaminhar outro. Novamente, atraso na entrega e sem retorno de informações. Enviei mensagem pelo WhatsApp e Instagram. No dia que chegou o presente (semanas depois da data informada no ato da compra e após o evento que iria presentear), o produto foi entregue. Acredito que atendimento ao cliente e suporte, bem como, retornando informações necessitam de melhorias.

Comprei vários dias antes da virada do ano, no site prometia entrega antes da virada e advinha... não preciso nem continuar. Ótimo produto mas atendimento e entrega deixam MUITO a desejar!