Vocês deveriam ter vergonha de mandar uma pedido de avaliação de um produto que vocês não entregaram.

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Horrível. Fiz uma compra em 5 de outubro e até agora o pedido não foi entregue. Hoje, depois de 21 dias esperando com a maior paciência por um simples pedido, resolvi cancelar o pedido e fui informda que o cancelamento só poderá ocorrer "apos o pedido retornar para a empresa e isso pode levar até 20 dias para ocorrer". Um abuso!

Achei um ultraje. Uma das garrafas vazou durante o transporte. Mandei uma foto da garrafa fechada e o conteúdo diminuído e pedi que me substituissem a garrafa. Neste momento, embora conversassemos, não me disseram que eu deveria preservar a garrafa. Dias depois usei meio copo da garrafa para fazer um bobó, pois obviamente sem gás não seria possível consumi-la de outro modo. Outros tantos dias se passaram e me disseram que não poderiam substituir a garrafa, que comprovei ter chegado avariada, pois deveria estar intacta para isso e me ofereceram 15% de desconto na próxima compra. Há 5 anos um produtor muito menor que esta casa me entregou um vinho avariado, mandei foto e ele substituiu o vinho imediatamente. Sou cliente dele até hoje. Assim, permitam-me dispensar a oferta dos 15%, pois jamais usarei o desconto.

Bom dia faltou mercadoria e atendentes pessimos. Processo de compra pessimo

Pessima. os funcionarios sao extremamente mal educados , nao sabem lidar com reclamações. houve ate um supervisor ou chefe de atendimento, que estava mais preocupado com a reclamação que eu fiz no reclame aqui, do que resolver a demora com a entrega. um otima experiencia, para dizer que eu nao tenho nenhum interesse em negociar com essa empresa.... Tinha uma outra visao da empresa, que infelizmente desmoronou com o pessimo serviço prestado.... estao preucupados com o atendimento que nao deram nenhuma atençãoa a demora da entrega da minha compra e o motivo porque foi comprado.... uma pena ..

O pós venda é um dos piores que já vi até hj. Minha intenção e6nao comprar maos com a Casa Valduga!

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Comprei uma caixa de Nero Brut e recebi Nero Rosé. Tentei fazer a troca, mas não consegui. Tive que cancelar a compra, diante da má vontade e da incompetência da atendente.

Não me entregaram. E só fiquei sabendo que não receberia porque entrei em contato quando atrasou.