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Otima
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M
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Funcional, me deixou próximo aos produtos.
Olá, bom dia! Comprei vinhos de presente de amigo secreto no site pela qualidade do produto. No entanto, acompanhando a entrega, via que não mudava o status é que provavelmente chegaria atrasada em meu destino. Liguei diversas vezes onde fui atendida mas não retornaram com as informações. Na data programada da entrega não aconteceu, site não atualizou e, em nova ligação, descobri que o produto estava avariado e iriam encaminhar outro. Novamente, atraso na entrega e sem retorno de informações. Enviei mensagem pelo WhatsApp e Instagram. No dia que chegou o presente (semanas depois da data informada no ato da compra e após o evento que iria presentear), o produto foi entregue. Acredito que atendimento ao cliente e suporte, bem como, retornando informações necessitam de melhorias.
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