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Sempre fui muito bem atendido, recebendo as informações necessárias.
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Achei um ultraje. Uma das garrafas vazou durante o transporte. Mandei uma foto da garrafa fechada e o conteúdo diminuído e pedi que me substituissem a garrafa. Neste momento, embora conversassemos, não me disseram que eu deveria preservar a garrafa. Dias depois usei meio copo da garrafa para fazer um bobó, pois obviamente sem gás não seria possível consumi-la de outro modo. Outros tantos dias se passaram e me disseram que não poderiam substituir a garrafa, que comprovei ter chegado avariada, pois deveria estar intacta para isso e me ofereceram 15% de desconto na próxima compra. Há 5 anos um produtor muito menor que esta casa me entregou um vinho avariado, mandei foto e ele substituiu o vinho imediatamente. Sou cliente dele até hoje. Assim, permitam-me dispensar a oferta dos 15%, pois jamais usarei o desconto.
Fácil de localizar o produto e dinâmica de compra.
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Descomplicada.
Bom atendimento, entrega rápida, amei
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