Os vinhos são bons e com boas opções. O processo compra até o pagamento é eficiente. Ao longo do ano a entrega é rápida e eficiente. Pouco antes do chamado Black Friday e até o dia 31 de Dezembro, eu não compro mais nada (e sugiro e a Valduga não faça mais "propaganda" pela internet de seus produtos). A estrutura logística brasileira ainda é bastante deficiente , para este período (Black Friday até o Final do Ano). Comprei cinco garrafas de vinho sendo quatro deles Chardonay, e que ficaram mais de uma semana no galpão da Jadlog, sob o calor intenso do Rio de Janeiro, sob risco de aumentar a acidez e chegar próximo ao gosto de vinagre de vinho branco. Sei que esta mensagem vai para a chamada área de "Marketing" que normalmente não resolve nada. Se esta mensagem pudesse chegar à um setor que, de fato, resolvesse alguma coisa, eu poderia sugerir que a Valduga redirecionasse o investimento de "Marketing", para o setor de "Pós-Venda", este sim faz uma grande diferença para os clientes.

Era um presente que deveria ter sido entregue dia 30/11/2023 e só foi entregue em 06/12/2023. A pessoa a ser presenteada voltou para o Canadá, sem receber o presente.

Produto veio quebrado

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Minha entrega atrasou e o vendedor não se deu ao trabalho de tentar resolver a situação. Tive que entrar em contato com a transportadora de forma direta.

Comprei no início de outubro e até hoje não recebi, liguei duas vezes e até agora nada. Contava com os 3 espumantes para o réveillon porém fiquei na mão. Profundamente decepcionada

Demorou tres meses para eu receber o Espumante.

Loja otima, mas as informaçoes no momento da compra foram incorretas em relação ao prazo de entrega ao contactar a Valduga houve claro descaso `reclamação quanto ao prazo de entrega: "é assim mesmo. As entregas relativas ao BB serão até 30/11". Além do prazo não ter sido cumprido (nem o de 30/11, que era diferente do prazo prometido no momento da compra) , o atendente teve a ousadia de informar que " o prazo que é mostrado no site é automático e não vale para o real prazo de entrega!

Péssimo, comprei para o Natal e não recebi meus espumantes ate hoje. Nunca mais compro dessa empresa.

Comprei uma dúzia de vinhos e 2espumantes no dia 9 de dezembro. Só entregaram os espumantes depois deu entrar em contato dia 20 de dezembro falaram que houve uma avaria no pedido só que até agirá dia 27 de dezembro não fizeram mais contato. Muito ruim isso. Pois os vinhos eram presente de Natal. E pelo visto não vou receber os vinhos esse ano.