No e-commerce há boa variedade de produtos com várias opções, com navegação fácil bem amigável. Sendo confrade por quase três anos tive um péssimo atendimento, os produtos não foram entregues, e o atendimento pouco se importou em fazer a entrega acontecer que era o meu desejo (15 dias de conversa por whatsapp, solicitando a entrega), por fim pedi o cancelamento da compra, e cancelando a minha assinatura porque entendi que a Casa Valduga pouco se importa com um cliente fiel.

Produto comprado em 05/12/25 com promessa de entrega até 18/12/25. Produtos comprados para comemorar aniversário de minha esposa e natal.. Depois de reclamações me prometeram para 26/12. A contra gosto aceitei. Hoje 29/12 e até agora NADA. O que mais me irrita é que deixei de comprar do meu fornecedor habitual de produtos importados para experimentar o nacional. Conclusão: Cada vez o Brasil está pior!

Ainda não recebi o produto!

Eu não recebi o vinho..ele não foi despachado e eu precisava do vinho para um evento. Fui obrigada a cancelar a compra

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Péssimo, vai fazer dois meses, não recebi o produto. A transportadora deve ter entregue errado, Alan ficou de resolver e reenviar, entrou de férias não me deu posicionamento, Paulo que falei 7/01 ficou de dar retorno da situação em 20min. Até agora não recebi nenhum retorno. Isso tudo eu tentando resolver sem ter que abrir reclamação judicial, mas o descaso da empresa é inacreditável. Eu nem se quer conheço a qualidade do produto, isso foi um presente de amigo secreto, que expliquei a situação e a pessoa que já conhece o produto, aceitou esperar. Mas sinceramente, eu nunca vi uma falta de comprometimento de uma empresa com um cliente como estou passando com vcs. E a maioria das minhas compras são pela Internet, e nunca passei isso

Demorou 2 semanas para chegar e não tive tempo de presentear meus clientes. Mandei mil mensagens e só responderam depois de explicar que iria entrar no Reclame Aqui.

Fiz a compra de 02 produtos, 01 geleia e 01 hidratante, a compra foi entregue 20 dias após o prazo de entrega estipulado no momento da compra e por fim apesar de ter comprado 02 produtos, apenas o hidratante foi entregue, ou seja, como avaliar algo que nem recebi, apesar de ter comprado e pago.

Pior experiência!! Desrespeito total com o cliente, não compro mais e nem indico! Produtos chegaram avariados, tentei contato com a empresa por e-mail, telefone e WhatsApp, e sigo sem resposta. Registrei meu descontentamento no Reclame Aqui.

Ainda não recebi o produto pedido.