O site é uma porcaria cheio de falhas, comprei este 4 produtos que estão aqui para serem avaliados por motivo de um erro do SITE de vocês, que me deu um desconto e na hora de cobrar, cobrou o preço sem o desconto, e a loja da TRES não devolve o dinheiro e tem que ser retirado em produtos. É feito a reclamação por telefone do fato acontecido e ainda tive que esperar para ser avaliado......, que poca vergonha. Este fato aconteceu comigo mais de uma vez, por este motivo prefiro comprar os meus cafés direto do supermercado.

Comprei pela loja on-line a máquina. Deu problema no 2º dia, a alavanca não trava. Devolvi a máquina, e até hoje (quase dois meses) não recebi meu dinheiro de volta, nem foi aprovado ainda o estorno pelo depto financeiro, muito enrolado, demorado, e-mails não respondem rápido, enfim tudo demorado. Por conta própria fui num supermercado próximo de casa e comprei outra máquina, ela está funcionando ok! Mas depois de muito lá e-mails, telefonemas e até agora não tenho definição da devolução do pagamento. Não recomendo a compra de máquinas pelo site, compre em lojas físicas, pois se der problema irá resolver mais rápido, ou aguarde mais de dois meses para resolver seu caso. Já as cápsulas vale a pena pelo site.

Prezados senhores até hoje não recebi meu produto. Roberta Picanço

o processo de compra foi rápido,mais a entrega foi horrível,demorou muito, sem falar na promoção enganosa, que eu iria ganhar as cápsulas, e nunca chegou, so decepção.

até hoje não recebi o produto

não recebi o meu produto e não me permitem a devolução do dinheiro, estou sendo obrigada a comprar minha cápsulas nos mercados, pagando duas vezes o produto que comprei. Estou totalmente insatisfeita.

Eu comprei por causa da promoção que ganhava 150 cápsulas ou era 160 já esqueci, quando comprei perguntei como ganhava as cápsulas aí me falaram que só quando chegasse a máquina, máquina chegou em outro endereço quando consegui pegar a máquina não podia mais solicitar as cápsulas. Um erro ter comprado de verdade, melhor ter comprado da Dolce Gusto que compra as cápsulas e ganha a máquina ... agora a máquina ta aqui, onde moro não vende cápsula de vários sabores só tem um sabor, não compro no site pq é caríssimo e ainda tem frete sem contar que não paga com o vale alimentação.

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ainda estou aguardando as cápsulas da promoção que comprei , que na compra da maquinha ganha 169,00 em capsulas

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