Avaliada desde 05/2020
A TRES® é a solução de cafés espressos e multibebidas do Grupo 3corações, empresa brasileira líder no mercado de cafés torrado e moído que neste ano comemora 60 anos. A TRES® une sabor, praticidade e tecnologia para oferecer a melhor experiência de extração de cafés espressos e multibebidas em cápsulas. Sempre tendo o consumidor como foco principal, desenvolvemos diversas inovações em produtos e serviços para facilitar o dia a dia e levar ainda mais sabor para a casa dos brasileiros.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Tenho assinatura mensal. Não recebi os produtos no mês de março. EMBORA TENHA RECEBIDO MENSAGEM QUE O PRODUTO FOI DEVIDAMENTE ENTREGUE NO DIA 25/03. Encaminhei mensagem no WhatsApp, porém não tive retorno.
comprei mais caro que o supermercado????? Minha pontuação não serviu para nada. Mandei email e até o momento ninguém se manifestou
Entrem no serviço de atendimento ao cliente com o nº do meu pedido e verão a natureza da minha insatisfação.
Fiz a compra da cafeteira lov on-liempresa três corações, fique decepcionada com o descaso com o cliente, a minha cafeteira veio com um risco enorme, fiz a devolução para troca e depois de alguns dias devolveram a mesma cafeteira com aquele risco, agora devolvi novamente e estou aguardando o estorno do pagamento.
Sou cliente TRES há 4 anos e sempre elogiei e indiquei a marca para meus familiares, amigos ou colegas. Contudo, minha última experiência de compra foi péssima. O pedido foi extraviado pela transportadora TRANSFOLHA - horrível parceiro de negócio para se ter, em minha opinião - e a Loja TRES ainda não concretizou a entrega, após 16 dias de minha compra. Inicialmente, segundo a transportadora TRANSFOLHA, o pedido foi entregue dia 13/05. O status de que o pedido havia sido entregue chegou um dia após, na sexta-feira. Eu abri uma reclamação na segunda-feira seguinte (17/05), pois estava viajando a trabalho na sexta. Levaram 8 dias para coletarem o retorno da TRANSFOLHA de que o pedido fora perdido. E só então a Loja TRES resolveu despachar uma nova entrega. Sinceramente, eu esperava por uma resposta mais ágil da Loja TRES, onde, no mínimo, assim que eu tivesse reportado o não recebimento, uma ação imediata de novo despacho do pedido fosse realizado.
A compra foi normal, a entrega não foi realizada e atendimento para solucionar o problema é cortez porém, ineficaz, não resolve a entrega que ainda não aconteceu.
A entrega é muito rápida, me surpreendeu. Mas o clube é uma mentira, não ganhei os 15% de desconto de acordo com meu nível. E não há atendimento.
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Compra simples e rápida, porém a entrega atrasou quase um mês. Disseram que a transportadora extraviou meu pacote.
Não recebi o que comprei. Recebi sabor diferente e que não gostei. Comprei capuccino e chocolate e recebi chocolate e café expresso.?
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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