Avaliada desde 05/2020
A TRES® é a solução de cafés espressos e multibebidas do Grupo 3corações, empresa brasileira líder no mercado de cafés torrado e moído que neste ano comemora 60 anos. A TRES® une sabor, praticidade e tecnologia para oferecer a melhor experiência de extração de cafés espressos e multibebidas em cápsulas. Sempre tendo o consumidor como foco principal, desenvolvemos diversas inovações em produtos e serviços para facilitar o dia a dia e levar ainda mais sabor para a casa dos brasileiros.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Entregaram via correio, não foi isso que contratei quando fiz o pedido. Quero praticidade nas minhas compras e não ter que sair da minha casa pegar fila para retirar em correio. Chateadissima com a TRES CORAÇÕES.
Tem muitas falhas no sistema de carrinho da loja. Me deu descontos automáticos que não sei de onde vieram. Só que quanto mais caixas colocava no carrinho, mais caro ficava o valor de cada caixa. Além disso, não entendi como funciona o clube três nessa hóstoria, pois tentei usar o desconto dele e nada.
Os cafés tem qualidade, mas não gostei da qualidade dos acessórios.
Variedades porém confuso para navegar e adicionar mais produtos
Houve um problema com a última compra. Tive dificuldades em concluir o pedido. Abri um processo de reclamação na operadora do cartão de crédito, que me sugeriu tentar realizar a compra com um "navegador" diferente do que estava usando. Feito isso, consegui finalizar o processo. A compra exigiu muito tempo, mais do que deveria.
Não consigo avaliar Atendimento!, para mim atendimento seria com uma pessoa não uma maquina, internet, whatsAap ou e-mail!! Sempre quis um atendimento via telefone, mas não existe!! eu lamento quanto a isso,.. do mais tudo "ok" Eu ja tive problemas em compras pela internet e não tem atendimento para se recorrer ! Desculpe o desabafo e critica , mas vcs tem clientes com mais de 50 ou 60 anos e uma empresa que não tem atendimento,... fica difícil. O Brasil não é feito SÓ de jovens e que é obrigado a recorrer a maquinas também para tirar duvidas e quando se tem um problema. Obrigado Ricardo Thomé
Problemas para fazer o pedido, os produtos ficaram mais caros que no mercado e o prazo de entrega agora está muito alto, antes era menos de uas
Boa.
A loja em si é ótima, os cafés são ótimos, contudo, oferecem o Clube Três com algumas vantagens. Até hoje não contabilizaram as cápsulas "em dobro" que comprei no site e não me dão satisfação. Já falei no chat e prometem retorno em 72 horas e nunca respondem. Precisa melhorar e muito, essa questão. De nada adianta oferecer um clube de vantagens se na prática elas não existem.
Não concede o desconto que tenho direito. Preço mais caro do que no super mercado.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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