Avaliada desde 05/2020
A TRES® é a solução de cafés espressos e multibebidas do Grupo 3corações, empresa brasileira líder no mercado de cafés torrado e moído que neste ano comemora 60 anos. A TRES® une sabor, praticidade e tecnologia para oferecer a melhor experiência de extração de cafés espressos e multibebidas em cápsulas. Sempre tendo o consumidor como foco principal, desenvolvemos diversas inovações em produtos e serviços para facilitar o dia a dia e levar ainda mais sabor para a casa dos brasileiros.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
O atendimento e toda compra no site são bons, mas o serviço de entrega é deficiente. Eles só procuram num período do dia que coincide com a nossa rotina de sair, mesmo q fiquemos em outros períodos, de manhã ou à tarde, em casa, não facilita; nós é q temos q estar por volta do meio dia em casa. Aí, quando conseguimos chegar mais cedo, temos a sorte de receber o produto.
GOSTEI
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durante o inicio da pandemia a entrega era mais rápida, agora muito lenta, compro as capsulas no mercado, porque demora muito
Complicado ter de confirmar por telefone a compra, Seria maus fácil comprar por telefone, pois assim poderia escolher o horário para ligar. Da maneira que foi feita tenho de estar disponível para confirmar a compra para que ela não seja cancelada.
A loja virtual precisa melhorar mais a usabilidade, acredito que deve ser estudo meios de viabilizar a comprar com um click, acho que precisa melhorar mais, são muito clicks para se fazer a compra de 1 café. Precisa melhorar urgente seu UX. Também acredito que deveria ter um aplicativo com certeza eu usaria.
as vezes tenho dificuldade com o logim.. mesmo correto ele nao entra
Melhorou, mas usar o artifício de alardear FRETE GRÁTIS e letrinhas miúdas para comunicar que só é GRÁTIS em alguns casos não contribui em nada para a imagem da TRÊS CORAÇÕES. Eu, particularmente, só compro porque tenho a cafeteira que só aceita cápsulas exclusivas da TRÊS. Mas já pensei e ainda penso em comprar cafeteira da concorrência, só por desagravo.
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A compra foi tranquila. Já o processo de entrega não foi bom, o rastreamento da entrega não foi fidedigna e o problema maior, 0 PRODUTO FOI ENTREGUE SEM A NOTA FISCAL! Que haviam arrancado. Quero aqui fazer uma RECLAMAÇÃO DO ATENDIMENTO SAC, muito lento e ineficaz! Uma vez que solicitei o cadastro das minhas cápsulas, me informaram que houve um problema técnico e que iriam resolver, porém até o presente momento não foi inserido no meu clube três o cadastro das cápsulas!
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
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